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ERP para empresas de servicios
Hasta hace poco, la planificación de los recursos empresariales (ERP) era una opción demasiado costosa para las empresas pequeñas. Sin embargo, ahora los proveedores de software tienden a proponer modelos de negocios de software como servicio para implementar ERP hasta en las empresas más pequeñas.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Documentos relacionados con » xerox servicios informaticos xcs


Cuarta conferencia anual de administración de servicios de TI » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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La ITIL Versión 3, prescripción para servicios de transición
La transición de servicios TI es difícil de administrar. Pero con la orientación de ITIL Version 3, las organizaciones TI pueden planear una transición más exitosa, con una nueva perspectiva sobre todas la fases de transición, incluyendo planeación, configuración y gestión de cambio.

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Portafolio de servicios


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Los retos de la expansión
Si bien Click Commerce es un proveedor próspero de soluciones por demanda de gestión de la cadena de suministro (SCM) para empresas que pertenecen a varias industrias del mundo, debe enfrentar muchos retos que han sido, hasta cierto punto, creados por sí mismo.

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Construya una empresa orientada al cliente: información que transforma
Con la actual economía global y electrónicamente conectada, la competencia se ha intensificado. El mundo de e-business, los servicios de entrega nocturna y medios Web ofrece acceso instantáneo al mercado. Los consumidores ahora cuentan con incomparables opciones al momento de obtener información o comprar productos y servicios. Y si están insatisfechos, pueden encontrar alternativas realizando una búsqueda Web. CRM.

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Otra Catástrofe de Identificación (esta vez, es ERP para el sector de los servicios)
las organizaciones que proveen servicios a sus clientes se pueden beneficiar de las soluciones de planeación empresarial. Pero ¿qué diferencia una solución de servicios ERP de una solución de gestión de portafolio de productos para la automatización de servicios profesionales? ¿Y cuál es la mejor para su organización?

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Una revolución en la agilidad: Integración empresarial a través de la arquitectura orientada a los
En el ambiente económico actual, las empresas se enfrentan al reto de implementar constantes cambios para mantener su competitividad. Sin embargo, la arquitectura de sus sistemas empresariales muchas veces no les permiten la flexibilidad necesaria para realizar ágil y eficientemente dichos cambios. ¿Cómo una arquitectura orientada al servicio crea una columna vertebral con la flexibilidad para implementar dichos cambios?

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SOA como base para las aplicaciones y la infraestructura
SOA promete ofrecer una capacidad de interoperación en el heterogéneo mundo de los negocios, promoviendo una arquitectura acoplada de forma suelta, la reutilización del software y el fin de la dependencia en los vendedores. Sin embargo, para lograrlo, los vendedores que dominan el mercado deben rediseñar la gran cantidad de funciones que tienen sus aplicaciones y exponerlas como servicios. ¿Cómo se enfrentarán a este reto?

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Acercamiento al flujo libre de inventario
FreeFlow, que es una empresa proveedora de servicios de negocios de tecnología patentada, pretende ayudar a las empresas a mejorar la rentabilidad del ciclo de vida de sus productos mediante una plataforma de subastas en línea única en la que pueden reducir su inventario en exceso y en riesgo.

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Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ven
Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que las mejoras a las ofertas y al servicio a clientes aumentan la retención de los clientes y atraen negocios nuevos de servicios, proporcionando un flujo de ingresos adicional, de bajo riesgo y que puede repetirse durante un periodo de propiedad largo.

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