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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.
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: Evolución, no revolución, con CRM Evolución, no revolución, con CRM Jane Affleck - septiembre 24, 2007 Read Comments La selección de una solución nueva de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar un problema para cualquier persona endilgada con esta tarea. Sin embargo, seleccionar una solución no debe de ser un proceso lento y tedioso. Tampoco debe de provocar agitación en las operaciones de una empresa o representar un gran inconveniente para los usuarios. Lo último que
24/09/2007
Oracle CRM bajo demanda para ventas
Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas.
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18/03/2009 10:06:00
Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos
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: Cómo hablar de CRM con su director general Cómo hablar de CRM con su director general Glen S. Petersen - noviembre 24, 2006 Read Comments Los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden dar un fuerte impulso al rendimiento competitivo de una empresa, ya que dan a los clientes el alto grado de coherencia y unidad que tanto requieren. El papel que juega el director general de la empresa es esencial para el éxito de cualquier implementación, por ello, es necesario que conozca con
24/11/2006
CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial TEC Blog Foro Empresarial Inicio de TEC Acerca de TEC Contacto Programa de publicación de artículos RSS Hablemos de software de gestión empresarial --> Fast, Accurate Software Evaluations TEC helps enterprises evaluate and select software solutions that meet their exacting needs by empowering purchasers with the tools, research, and expertise to make
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08-05-2009
Evento internacional sobre gestión de clientes y marketing relacional » Foro Empresarial
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14-10-2009
Punto de referencia: ¿cómo me estoy desempeñando?
Un punto de referencia, de acuerdo a la definición del diccionario es
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: Punto de referencia: ¿cómo me estoy desempeñando? Punto de referencia: ¿cómo me estoy desempeñando? James E. Dion - junio 26, 2006 Read Comments ¿Pero qué es un punto de referencia? ¿Se acuerda de cuando estudiaba gramática o cuando estaba en la secundaria y al final de cada semestre recibía su boleta de calificaciones ? Algunos lamentaban ese día y otros ¡le daban la bienvenida! De cualquier forma, era el método con el que la escuela les decía a nuestros padres que tan bien (o no tan
26/06/2006
Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases
Surado Solutions tiene como objetivo proporcionar una serie completa de gestión de las relaciones con los clientes. En el presente artículo se analizará Surado CRM 5.0 desde una perspectiva de la funcionalidad central, sus factores y los retos que los usuarios pueden enfrentar al considerar la solución Surado.
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: Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bases Osman Baig and Shahid Hannan - agosto 17, 2006 Read Comments Información de la compañía Surado Solutions Inc ., fundada en 1995, es una compañía privada con sede en Riverside, California (EUA), y ofrece una serie de soluciones de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Surado tiene
17/08/2006
El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación de los clientes. Existen varias redes sociales en las cuales los clientes pueden convertirse en partidarios en lugar de objetivos, y hay otras técnicas similares que están creando ambientes de medios sociales, llenos de contenido, para los profesionales de CRM.
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: El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes Wayne Thompson - septiembre 19, 2007 Read Comments La era de manejar a los clientes mediante un proceso tradicional de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se acerca rápidamente a su fin. CRM está sufriendo una transformación revolucionaria, y está dejando de ser un modelo de gestión de clientes para convertirse en uno de
19/09/2007
Mejore sus resultados netos con gestión de los datos maestros
Si nunca ha oído hablar de la gestión de los datos maestros (MDM), no sabe que puede ayudar a una organización a reducir sus costos y a fortalecer, al mismo tiempo, sus esfuerzos de ventas y mercadotecnia. Descubra cómo MDM puede dar un impulso a los resultados netos de su empresa.
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: Mejore sus resultados netos con gestión de los datos maestros Mejore sus resultados netos con gestión de los datos maestros Lyndsay Wise - octubre 10, 2007 Read Comments Probablemente no ha oído hablar de la gestión de los datos maestros (MDM), pero seguramente pronto lo hará. Otra cosa que tal vez no sepa: MDM puede impulsar los resultados netos de su empresa. MDM es el proceso que organiza, reúne y elimina la duplicación de los registros de los clientes, los productos y la logística, y cualquier
10/10/2007
La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.
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: La visión de la gestión de las relaciones con los clientes La visión de la gestión de las relaciones con los clientes Michael Chuchmuch - enero 9, 2008 Read Comments Cuando hablamos de crear una visión de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que realmente ayude a mejorar la experiencia que viven los clientes, nos encontramos con muchos líderes empresariales que no pueden ir más allá de su propia idea de lo que esa visión debe de ser. Piénselo; de todos los programas de CRM que
09/01/2008
¿La ciencia como factor de aumento de las ganancias?
Zilliant es un proveedor de software de gestión de precios dirigida por los datos, que pretende dar a las empresas business-to-business el poder para optimizar sus ingresos y sus ganancias mediante un software de automatización y de soporte a las decisiones que les da directrices para realizar descuentos más eficaces, analítica profunda de los precios, gestión inteligente de negocios y promociones de precios exitosas.
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: ¿La ciencia como factor de aumento de las ganancias? ¿La ciencia como factor de aumento de las ganancias? P.J. Jakovljevic - junio 6, 2007 Read Comments La gran mayoría de las empresas deben manejar sus precios y sus ganancias con el mismo nivel de precisión y control que manejan sus costos de manufactura y aprovisionamiento. En las áreas pública y académica existen muchas técnicas estadísticas y modelos de procesos relacionados con la asignación de precios, sin embargo, lograr que estos
06/06/2007
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