Puisque la gestion de la relation client (GRC) est liée de près à la production de recettes, les compagnies sont constamment à la recherche de méthodes pour renforcer leurs programmes et leurs initiatives de GRC. Nous avons donc songé qu'il serait approprié de brosser le portrait de deux solutions populaires de GRC offertes par deux éditeurs de GRC reconnus.

Microsoft n'a plus besoin de présentation. En tant qu'éditeur de logiciels le plus célèbre du monde, le nom de Microsoft est connu de toutes les personnes utilisant un ordinateur. NetSuite, cofondé par Larry Ellison d'Oracle, est un pionnier des logiciels d'affaires en ligne et sur demande, notamment en GRC, PGI et compatibilité.

Donc, qui d'entre Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+ a gagné cette comparaison basée sur les fonctions associées à la GRC? Découvrez la réponse ci-dessous.