L'érosion logicielle ou comment perdre le retour sur votre investissement
Olin Thompson - Le 25 mars 2005

Souffrez-vous d'une érosion logicielle?

Au cours de la récente réunion d'un groupe d'utilisateurs du même progiciel de gestion intégré (PGI, en anglais ERP pour enterprise resource planning), des Directeurs Informatique se sont surpris à ne parler que du même phénomène dont ils souffraient tous et qu'ils qualifiaient alors d'« érosion logicielle ». En fait, leur société respective utilisait ce même système ERP depuis six ans en moyenne. À travers le temps, ils ont tous pu ainsi observer que leur système apportait de moins en moins de valeur à leur organisation. En effet, bien que l'application n'ait pas changé, de moins en moins de personnes l'utilisaient, phénomène dont il était apparemment impossible de trouver la moindre cause...