X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 8 definitions crm


Pas toutes les acquisitions se produire: JDA et QRSDeuxième partie: Impact sur le marché
L'acquisition QRS par JDA aurait finalement réuni deux fournisseurs de produits e-commerce complémentaires qui pourraient aider les détaillants, les fabricants

8 definitions crm  le milieu des années 1980, un effort de l'industrie coopérative pour améliorer le traitement électronique des données a conduit à la création de certaines normes de format de données, y compris l'adoption de échange électronique de données (EDI) , code produit uniforme (UPC) et, en Europe et dans d'autres marchés internationaux, numéro européen d'article normes (EAN). Plus récemment, le numéro d'article du commerce mondial (GTIN) a été établi. Les formats de données EAN Code EAN, UPC,

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » 8 definitions crm

Guide de référence pour la production en discontinu ERP Fonctions et caractéristiques logicielles


Ce guide de référence donne un aperçu de la fabrication fonctionnalités et fonctions ERP discrets actuellement disponibles sur le marché d'aujourd'hui. Il vous aidera à déterminer quelles fonctionnalités ERP sont une haute priorité pour votre organisation et quelles fonctionnalités sont une priorité moindre.

8 definitions crm  7. Gestion des ventes 8. la technologie du produit Ces catégories correspondent à un découpage fonctionnel de haut niveau de fonctionnalités logicielles. Dans ce guide de référence, nous donnons une brève explication de la manière dont chaque catégorie influe vos processus de fabrication discrets. Si vous souhaitez plus d'informations sur plein listes de fonctions et de fonctionnalités logicielles d'entreprise, veuillez consulter les Modèles de cahier de TEC. Guide de référence pour la Pour en savoir plus

MAPICS unifie la marque et interagit de CRM Solutions


Alors que la base existante de clients fidèles et le canal d'affiliation reste atout MAPICS «en ces temps difficiles, les initiatives de partenariat dernières livré avec une marque de produits unifiée pourrait être le moyen de vendre plus efficacement au-delà de la clientèle actuelle XA, qui est le must pour le viabilité à long terme.

8 definitions crm  livrés au cours des 18 derniers mois, une pléthore de nouveaux modules e-business         et élargi sa portée de plate-forme à partir de ses uniquement IBM iSeries (anciennement         AS/400) et les plates-formes DB / 2 pour inclure Microsoft Windows NT, UNIX opération         systèmes et plates-formes Oracle SGBD. Solutions MAPICS »comprennent maintenant deux         Systèmes ERP (XA et Point.Man), plus la gestion de la chaîne Pour en savoir plus

Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?


Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources de données d'entreprise, ou aller avec une approche best-of-breed, obtenir le meilleur dans chaque catégorie, mais se retrouver avec des applications autonomes doivent être intégrés? Cet article compare les deux approches et offre quelques conseils.

8 definitions crm  Wesley,         1999, ISBN 0201615835), et l'intégration d'applications B2B : e-Business-Enable         Votre entreprise (Addison-Wesley, 2000, ISBM 0201709368). utilisateur         Recommandations         Faites vos devoirs. Analyser et hiérarchiser les besoins de votre entreprise. Match de la         deux ou trois meilleurs besoins de l'entreprise à la solution la mieux adaptée qui existe         aujourd'hui, et pour y arriver, rapidement. Pour en savoir plus

CRM, Success et Best Practices: un appel au réveil Première partie: Recherche et d'établir les paramètres d'ouverture de la CRM


gestion de la relation client est un ensemble sophistiqué d'outils orientés client, mais sa technologie a dépassé la stratégie de gestion utilisée pour la mettre en œuvre. En outre, les définitions et les objectifs troubles ont causé des degrés de réussite et d'échec variant de sortir de la même initiative. Définir clairement l'objectif, la mise en œuvre des meilleures pratiques holistiques, et de s'assurer que la haute direction comprend CRM comme une stratégie d'entreprise peut aider à maximiser un investissement CRM.

8 definitions crm  succès de 15 à 80 pour cent. L'   des chercheurs de CRMGuru.com ont mené une étude similaire et a publié un rapport    intitulé The Blueprint For Success CRM . Cette étude a identifié des corrélations   entre l'approche de l'organisation de l'utilisateur et les résultats financiers. Les principaux facteurs (en   Afin d'impact) inclus   Poursuite de     d'une stratégie centrée sur le client ligne     formation et support niveau   Gestion de     changement Pour en savoir plus

8 CPU Intel serveurs de Dell en augmentant sa Focus Enterprise


Dell a commencé à expédier ses huit CPU Intel serveur, le serveur PowerEdge 8450, à la fin Septembre. Cela vient sur les talons de l'expédition de son ProLiant 8000 et 8500 de Compaq.

8 definitions crm  $ 5 - $ 8 milliards. (Note: Merced ne sera pas immédiatement cannibaliser le marché des   serveurs à huit voies, en raison de l'évolution de l'architecture IA-32 actuel   à l'architecture IA-64 de la Merced. Ce changement aura une incidence beaucoup plus de matériel,   et donc la migration ne sera pas immédiate.) produit   Points forts Performance   et rapport prix / performance: le record de l'excellent rapport prix / performances de Dell est attendue   de continuer avec le PE Pour en savoir plus

Éditeurs d'ERP mid-market Faire CRM & SCM dans un mode DIY Partie 2: Impact sur le marché


Tier2/Tier 3 vendeurs sont prêts à endurer les assauts de l'aime de SAP, Oracle et PeopleSoft, ainsi que des leaders du mid-market proverbiales comme JD Edwards, Baan, Intentia, QAD, IFS et Epicor et nouvellement formée milieu mastodontes du marché-comme Microsoft Great Plains, Best Software (anciennement Sage Software) et Navision, pour n'en nommer que quelques-uns. Frontstep et le Groupe Syspro ouvrent la voie.

8 definitions crm  Frontstep crm,crm d'impact,impact eCRM,solution de gestion de la relation client,Solutions CRM,entreprise axée sur les processus de gestion de la relation client <crm> entreprise axée sur le processus,crm avantages,crm d'impact 3,5,SYSPRO crm,impact possibilité eCRM,système CRM d'impact,mid-market éditeurs d'ERP,ERP,système SCM Pour en savoir plus

A Spoonful of Study SugarCRMCase et de l'examen d'une solution CRM Open Source


SugarCRM est une société de CRM open source de plus en plus rapidement avec des solutions qui font appel à une communauté d'utilisateurs enthousiastes. Cette étude, basée sur un client qui a choisi la solution de CRM professionnel de la vente de sucre, compare les fonctionnalités des produits à la concurrence et met en évidence certaines pratiques commerciales Open Source de SugarCRM.

8 definitions crm  Gestion de la relation client,relation client,les activités de gestion de la relation client <applications de gestion de la relation> application de gestion de la relation client,du client,relation client article gestion,association de gestion de la relation client d',gestion de la relation client à,avantages de la gestion de la relation client,gestion de la relation client meilleures pratiques,sociétés de gestion de la relation client,conseiller en gestion de la relation client,relation client conseil en gestion,client CRM gestion de la relation,Logiciel CRM de gestion de la relation client Pour en savoir plus

Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

8 definitions crm   Pour en savoir plus

CRM: la vérité, toute la vérité et rien que la vérité (pour changer)


Découvrir la vérité sur ce qui fait vibrer de CRM et à quelle vitesse il fait le tour du ROI horloge si elle atteint en effet le retour sur investissement a longtemps frustré exécutants CRM potentiels qui cherchent des réponses. Et obtenir de bonnes réponses est vraiment important, parce que leur seule alternative pour être prévenu peut être sauter dans toute l'entreprise, méga-bucks, la gestion du changement chargés des réalisations majeures et CRM tester la profondeur de l'eau avec les deux pieds. Pour la première fois, il ya statistiquement fondées sur des réponses de fond à de nombreuses questions au sujet de CRM.

8 definitions crm  d'une étude approfondie de 448 implémentations de CRM complétés,   confusion ne règne plus. Ou de manière plus réaliste, maintenant que les données exactes est   disponible confusion ne doit plus régner. Cette   nouvelle étude,   Blueprint for CRM Success 1 , évalue la mise en œuvre de la vie réelle   les approches par rapport à la performance du ROI de la vie réelle, et ce, à travers une assez   nombre élevé de mises en œuvre à partir, mais la marge d'erreur minimale Pour en savoir plus

Bienvenue sur le CRM Mid-Market Abyss-PeopleSoft


Comme le marché se déplace de implémentations de CRM d'entreprise sophistiqués pour le mid-market-grands fournisseurs d'entreprises plus compétitives et surpeuplés ont tendance à marcher sur les pieds de fournisseurs mid-market. Le vrai problème est de déterminer si les différences mid-market culturelles et fonctionnelles sont bien comprises et mises en œuvre ou de faire les grands acteurs offrent simplement une maquette plus faible de leurs solutions d'entreprise existantes. Cet article, qui évalue la solution de CRM mid-market PeopleSoft, est le premier d'une série d'articles de recherche qui mettent l'accent sur les applications mid-market fournies par les grands fournisseurs de CRM.

8 definitions crm  Fournisseurs de logiciels d'entreprise,les vendeurs de logiciels d'entreprise,sélection étendue de processus,Mise en oeuvre de développement de logiciels,Mise en oeuvre de logiciels,approche de mise en œuvre de logiciels,logiciel mise en œuvre du cycle de vie,méthodologies d'implémentation de logiciels,les méthodes de mise en œuvre de logiciels,modèle d'implémentation de logiciels> phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels Pour en savoir plus

SAP Trouve Partner CRM pour outils de marketing


Le 6 Décembre, SAP a révélé qu'elle avait conclu un partenariat avec Recognition Systems Group du Royaume-Uni d'ajouter des fonctionnalités marketing de planification et de gestion de campagne à sa suite de gestion de la relation client.

8 definitions crm  au moins un autre 12-18 mois à livrer. Nous   convaincus que ce partenariat va remplir partiellement certaines lacunes au sein du CRM de SAP   stratégie de produit, bien que personne ne peut négliger l'effort laborieux dans la prestation   un produit entièrement fonctionnel. utilisateur   Recommandations   Nous croyons que SAP se déplace lentement dans la bonne direction, et a d'énormes financière,   Les ventes et les ressources en personnel à jeter le problème. Néanmoins, les Pour en savoir plus

CRM utilisateurs de l'application sont essentiels au succès du projet


Pour une mise en œuvre de la gestion de la relation client pour réussir, des firmes de consultants, les fournisseurs et les utilisateurs doivent faire attention à la formation des utilisateurs et la gestion du changement.

8 definitions crm  Gestion de la relation client CRM,formation mise en œuvre,benchmarks Pour en savoir plus

Savez-vous quels sont les «conséquences involontaires» de votre projet CRM?


CRM, dans sa définition la plus simple, les mandats qu'une entreprise harmoniser entre une vue du produit / de la marque de son entreprise et la vue très important client. De nombreuses entreprises, dur comme il est à croire, n'ont pas une idée claire de qui sont leurs clients les plus rentables.

8 definitions crm  Gestion de la relation client,relation client,les activités de gestion de la relation client <applications de gestion de la relation> application de gestion de la relation client,du client,relation client article gestion,association de gestion de la relation client d',gestion de la relation client à,avantages de la gestion de la relation client,gestion de la relation client meilleures pratiques,sociétés de gestion de la relation client,conseiller en gestion de la relation client,relation client conseil en gestion,client CRM gestion de la relation,Logiciel CRM de gestion de la relation client Pour en savoir plus

CRM vendeurs profiter de l'industrie des services financiers


La déréglementation de l'industrie des services financiers de l'année dernière a changé les pressions concurrentielles sur les banques, maisons de courtage et les compagnies d'assurance. Les entreprises de ce secteur ont été contraints de développer et réorganiser leur offre autour du client plutôt que sur les produits. Ce qui fait un cas parfait pour le CRM, et les principaux fournisseurs sont l'amélioration de leurs offres pour profiter des opportunités. Découvrez comment Siebel, E.piphany, et Broadbase jouent leur réclamation.

8 definitions crm  perdent régulièrement plus de 85% de sa valeur à partir de la mi-Octobre         1999 à la mi-Octobre 2000. Ainsi, il est très discutable quant à ce genre         des ressources HomeCom disposera au cours des 12 prochains mois pour élaborer         et mettre en œuvre des produits Broadbase. Siebel,         E.piphany et Broadbase ne sont pas en concurrence directe les uns avec les autres.         De nombreuses applications dans leurs gammes de produits ont Pour en savoir plus