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CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés
Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de

90  à fin des années 90 pour consolider son offre de soutien à la clientèle. Comme         Soit dit en passant, à l'intérieur de l'information est-il que ce Siebel acheté n'a pas tout à fait         la hauteur des attentes, et ils ont fini par re-construction de la clientèle         soutenir morceaux pour créer le produit Siebel que vous voyez aujourd'hui. En         1999 Clarifier a été acheté par Nortel Réseaux (voir Tech         Notez Nortel

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