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SAP HANA-One Technology à surveiller en 2012 (et au-delà)
Saviez-vous que SAP HANA est beaucoup plus qu'un appareil analytique à grande vitesse? TEC analyste principal PJ Jakovljevic révèle comment HANA est une base de

acces au bureau crm modele  mémoire principale. Avec un accès haute vitesse aux données résidant en mémoire, plus d'utilisateurs peuvent être pris en charge sur une seule machine. En outre, avec une base de données en mémoire, les deux requêtes transactionnelles et aide à la décision peuvent être pris en charge sur une seule machine, ce qui signifie qu'il ne peut y avoir aucune latence entre les données transactionnelles (OLTP) apparaissant dans le système et que les données soient disponibles aux applications aide à

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GCVP pour l'industrie de la vente au détail

La gestion du cycle de vie du produit (GCVP) pour l'industrie de la vente au détail  est un modèle offrant des critères et des fonctionnalités additionnels de GCVP personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de cette industrie de manière à aider les fabricants et les détaillants d'articles de mode (notamment les vêtements, les chaussures, les accessoires et la décoration) à atteindre un développement de produits plus efficace, diminuer les coûts ainsi qu'améliorer la collaboration et le contrôle à tous les niveaux de la chaîne logistique.  

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Onyx pense chances ASP sont un joyau


Onyx Software est un fournisseur de CRM qui rivalise dans le mid-market. Onyx estime que le risque de mise en œuvre, le temps de mise en œuvre et la stratégie de distribution des variables concurrentielles importantes. Le résultat est une stratégie ASP clairement définie qui met l'accent sur l'établissement de relations de qualité avec quelques ASP.

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Scala et Microsoft devenir (Not So) Les Bedfellows CRM étranges


L'alliance Scala et Microsoft dans le domaine du CRM a des mérites des avantages mutuels, en particulier à court et à moyen terme, mais en raison vacillante motivations des participants qui sont en concurrence dans les autres domaines d'applications d'entreprise, ça va durer? Pour le moment, Microsoft va probablement se contenter d'aider Scala attaquer ou maintenir les divisions satellite de ses grands concurrents, en particulier ceux de leur rival commun - SAP.

acces au bureau crm modele  , Perspectives ,    accès , ou Excel et interagissent avec les informations   de leur application iScala sans avoir à se connecter au système iScala.   L'intégration iScala / Bureau permet ainsi aux clients Scala de remplir facilement   les tâches de routine plus rapidement. La solution intégrée a été démontré publiquement   pour la première fois par Scala et DSP à Microsoft Tech-Ed l'Europe   2003 , l'événement de formation technique de choix pour les produits Microsoft à Pour en savoir plus

Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Deuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM


En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de connaissances bien construites qui sont utilisés dans une méthode de sélection éprouvée de réduire le processus de demande de quelques mois à quelques semaines, éliminent les problèmes de qualité des données et permettent une comparaison des pommes avec des pommes d'offres de fournisseurs.

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Difficult Conversations: Discuter CRM avec votre PDG Deuxième partie: éléments de la discussion


Le potentiel d'un Customer Relationship Management (CRM) peut être perdue si le Chief Executive Officer (CEO) ne joue pas un rôle continu dans sa mise en œuvre, surtout quand il s'agit de gestion de la douleur, la pertinence opérationnelle de CRM, et les obstacles potentiels.

acces au bureau crm modele  lucratif, et les comportements. Accès (outils d'analyse) à cette base de données permet à l'organisation d'identifier la manière de servir utilement le client et d'anticiper les besoins futurs. Cette définition positionne clairement technologie comme un catalyseur d'une stratégie opérationnelle . Cependant, battage industrie aurait l'utilisateur final faussement croire que la technologie est le moteur de l'avantage opérationnel. Si CRM n'est pas une stratégie opérationnelle, la technologie doit Pour en savoir plus

Ariba tend la main au petit gars


Électronique achat prodige Ariba présente sa stratégie pour la vente aux petites et moyennes entreprises.

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Un système de CRM besoin d'une stratégie de données


Un système de gestion de la relation client (CRM) est intrinsèquement précieux pour soutenir l'acquisition de clients et la rétention par la collecte de données à partir de chaque contact avec les clients et prospects. Collecte de données, toutefois, ne peuvent être isolés à partir d'une stratégie pour réellement utiliser ces données. Voici un aperçu de la façon de faire évoluer la mise au point d'une stratégie de données pour répondre spécifiquement aux phases de rétention et l'acquisition.

acces au bureau crm modele  le plus récemment. Universal         accès, où tout le monde dans l'organisation peut regarder les mêmes données, présente         tous les départements un visage unifié de chaque client. De même, les clients doivent         voir mais, société de marque indépendamment de la façon dont ils sont entrés en contact. Pour         refléter affaires unique perspectives et les préférences de l'entreprise, la solution de CRM         devrait être personnalis Pour en savoir plus

Microsoft Lance. NET aux PME, avec le CRM comme appât


Alors que Microsoft pourrait être honnête aujourd'hui avec ses allégations de rester loin de la vraie CRM espace des applications d'entreprise de niveau, on ne peut être sûr que son appétit restera sous contrôle pendant très longtemps.

acces au bureau crm modele  client pour fournir un accès à la base de connaissances, Foire Aux Questions (FAQ), la visibilité dans l'ouverture d'enquêtes d'appels des clients et une vitrine qui offre une visibilité de l'ordre grâce à l'intégration avec les produits de Great Plains. Il ne prend pas un génie pour se rendre compte que le temps et avec ces caractéristiques en place, le produit MS CRM pourrait faire appel à des perspectives plus sophistiqués aussi bien. MS CRM devrait mieux offrir Total Cost of Ownership (TCO Pour en savoir plus

Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I


C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, est le lexique de CRM.

acces au bureau crm modele  plus large         qui comprend l'accès base de données. intégré         CRM - Customer Relationship Management intégré des systèmes sont des systèmes         qui ont, les différents composants pré-intégrés, ou pré-lié d'un typique         système de CRM, y compris les ventes, marketing, service, e-CRM et la force du champ         Automation. La plupart des grands fournisseurs de CRM considèrent que leur logiciel pour être intégré Pour en savoir plus

Quand ERP et CRM dans le Cloud Connect


Au début de 2011 les systèmes de Plex a annoncé qu'il a intégré son-comme-un service logiciel (SaaS) Planning (ERP) produit des ressources d'entreprise avec de salesforce.com Sales Cloud 2. Le résultat est une application composite à base de nuages ​​porté sur le processus de gestion des leads. PJ Jakovljevic, analyste principal chez Technology Evaluation Centers (TEC), les entretiens Patrick Fetterman, vice-président du marketing de Plex.

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CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés


Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de poêle», mais pas beaucoup plus loin. Avance rapide jusqu'en 2001. CRM a obtenu la graisse, et le plus gros qu'il obtient, il devient plus difficile à comprendre, plus chères à l'achat, plus difficile à mettre en œuvre, et moins susceptibles de répondre - soit des acheteurs du logiciel ou leurs clients. Gardez l'œil sur la balle: vos clients et votre entreprise.

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Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?


Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources de données d'entreprise, ou aller avec une approche best-of-breed, obtenir le meilleur dans chaque catégorie, mais se retrouver avec des applications autonomes doivent être intégrés? Cet article compare les deux approches et offre quelques conseils.

acces au bureau crm modele  interfaces et fluide         et l'accès à l'information, et, finalement, les clients heureux, qui ont         l'accès multi-canal pour les aider et d'information, 24 heures par jour. Belle .         Best-of-Breed joueurs Oh, non, dire le Best-of-éleveurs comme certains sont encore indépendant         sociétés de Business Intelligence comme affaires objets et          Cognos et les produits e-commerce et webification tels que le droit         Maintenan Pour en savoir plus

Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM


Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du CRM? TEC analyste principal PJ Jakovljevic entretiens avec le chef de produit CRM sur la façon dont les faits les moins connus du produit, y compris une nouvelle collaboration sociale et les capacités de service à la clientèle, répondre à l'évolution des besoins des clients et à soutenir la forteresse du produit du marché du CRM.

acces au bureau crm modele  d'application de limitée (API) accès à l'aide des interfaces utilisateur personnalisés (ISU), y compris la création, la mise à jour et le suivi des informations stockées dans Microsoft Dynamics CRM en ce qui concerne le travail, le profil , et les activités commerciales. Cette offre à la fois une option de licence économique pour les utilisateurs Enterprise lumière et est également un grand ajustement pour les scénarios étendues de licences CRM. PJ : Est-il vraiment principalement sur Dynami Pour en savoir plus

Xchange ajoute à la liste des Victimes de CRM Point Solutions Deuxième partie: impact sur le marché et recommandations utilisateur


Pourquoi est-il si difficile pour les fournisseurs de solutions de point de CRM à trouver même un chevalier blanc, qui n'a généralement pas été le cas, même anciens produits ERP? Se pourrait-il que, même si l'état d'esprit introspectif traditionnel de l'ERP devient histoire, sa fonctionnalité reste critique et CRM est absorbé dans les solutions ERP?

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Solution CRM fait une affaire personnelle


Remedy a annoncé l'acquisition de axtive Software Corporation, un fournisseur de logiciels de marketing relationnel qui prend en charge les interactions personnalisées entre les surfeurs et les sites web.

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