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Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais

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La formule du succès du produit: Pleins feux sur la flexibilité et de la coopération


Jeeves a retenu le concept d'avoir un produit innovant unique avec des fonctionnalités larges et fiable, et une architecture ouverte. Mais au-delà de la nature solide du produit, Jeeves prend également soin de communiquer efficacement avec les clients et les partenaires.

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Éviter les périls des pièces de la planification des services en gestion de la chaîne d'approvisionnement


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Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et accroître la satisfaction de la clientèle: une entrevue avec Robert Abate, de RCG Information Technology


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De plus en plus, la réussite de chaque entreprise utilisatrice est tributaire de sa capacité à faire un produit fini ou presque immédiat livraison aux clients service. Comme les chaînes d'approvisionnement deviennent plus dynamiques et opèrent en temps quasi-réel, les lignes entre la planification et l'exécution continueront de s'estomper, ce qui augure bien pour leur convergence fonctionnelle. Ainsi, certains fournisseurs d'exécution de chaîne d'approvisionnement (SCE) ont commencé à se déplacer au-delà de l'exécution pure pour offrir des capacités de planification et d'optimisation, souvent avec le surnom de «adaptative».

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