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Analyse des Lexacom de et solution de messagerie sans fil conjointe de Mirapoint
Le besoin et la demande pour la messagerie sans fil et de calendrier est évident, mais Mirapoint et Lexacom sont relativement inconnue dans l'arène de

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Quoi de Lecture de détail de Microsoft?


L'expérience de la distribution n'est plus limitée à la salle d'exposition en raison de ventes de mobiles et Web, les médias sociaux et la tarification complexe, entre autres considérations. Lisez l'article de TEC analyste principal PJ Jakovljevic et voyez comment Microsoft a récemment publié de bout en bout la solution de vente au détail, Microsoft Dynamics AX 2012 for Retail, avec un nouveau point de vente et multi-canal des capacités de gestion peuvent aider les distributeurs à gérer l'ensemble de leur entreprise.

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La peur de l'inconnu, l'art de la guerre et de la compétitivité


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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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Surprise de l'acquisition de Adexa FreeMarkets laisse beaucoup de hochements de tête


La décision du sourcing direct fournisseur peut avoir des effets secondaires indésirables pour les investisseurs et les clients.

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Geac obtient son bon sens Share de consolidation, avec des PDG de Revolving Door No Less


En continuant à réaliser une performance financière stable et les exigences des clients de levier pour offrir de nouvelles améliorations de produits, ainsi que procéder à des acquisitions appétissantes comme Comshare, Geac pourrait bien surmonter un sentiment général persistante qu'il a raté sa chance d'être un fournisseur d'applications haut de gamme. Pourtant, la perte de cinq chefs d'entreprise dans les cinq ans peut sembler déconcertant pour certains, bien que Geac pourrait contester cela.

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Analyse de l'intégration de Adobe de Automated E-mail de IslandData


Le site de support d'Adobe reçoit environ 1,3 millions de demandes de clients par mois et a eu besoin d'un système de réponse automatisé pour réduire les coûts de soutien escalade.

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Surmonter les défis de l'industrie des produits chimiques grâce à l'optimisation de la distribution et de l'inventaire


Pour les entreprises chimiques, l'optimisation du réseau de distribution et de rationaliser les stocks sont les clés de la chaîne d'approvisionnement efficace et opérations lisses. Ils doivent également résoudre les défis posés par la réglementation environnementale et la nécessité d'une intégration transparente des données.

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM?


Alors que le zèle de Microsoft pour livrer un produit de CRM prêts pour le marché peut prendre la parole à l'attractivité du CRM marché, la sortie Applix »peut, d'autre part, indiquer que les fournisseurs de CRM de niche sans une proposition de valeur de différenciation claire n'ont pas grand chose à voir car il ya dans le et long terme.

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