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Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions
Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d'éviter de tomber dans le cas par cas pour l'automatisation des processus. Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: pensiez. L’exercice peut vous aider à définir ou redéfinir les tâches qui doivent être modifiées, créées ou qui doivent changer de propriétaire. Le simple fait de savoir à quoi s’attendre d’un processus, lorsque vous aurez clairement mesuré les résultats que produit votre organisation, a le potentiel d’inciter l’amélioration au sein de l’organisation. Plusieurs avantages directs et indirects peuvent provenir de l’établissement d’un ensemble approprié de processus
24/07/2012 16:28:00

Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
Les systèmes de gestion des relations avec les clients (GRC) ne peuvent tout accomplir. Que faire alors? L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre
31/10/2012 13:27:00

Les micro-applications : une nouvelle tendance dans les logiciels d’entreprise
Lisez notre analyse sur la dernière tendance dans les logiciels d'entreprise : les micro-applications. Les dernières solutions offertes par les éditeurs de logiciels UNIT4 et SYSPRO semblent refléter une nouvelle tendance dans les logiciels d’entreprise : les micro-applications ciblées permettant d’étendre les fonctionnalités des progiciels de gestion intégrés. Sachez-en plus grâce à l’analyse de Predrag Jakovljevic.

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17/10/2012 15:27:00

Développement d’un diplome d’études supérieures spécialisées à distance
L’entreprise a développé un programme de DESS à distance afin de contribuer à l’émergence d’une meilleure gouvernance des pays en développement. Cet engagement contribue aussi au renforcement des capacités des établissements membres de la Didacthèque internationale en management public. Le programme vise également à atténuer la fracture numérique entre le Nord et le Sud par le partage du bagage de connaissances.

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07/06/2010 16:45:00

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
Lisez ce livre blanc pour comprendre l'approche

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: modéliser et exécuter » aide l’équipe TI à travailler directement avec les utilisateurs afin de concevoir la structure des données, la personnalisation de l’interface et la définition des processus, garantissant une implémentation rapide ainsi que plusieurs autres avantages. Lisez ce livre blanc pour comprendre cette approche où les efforts en TI sont concentrés sur la satisfaction des besoins. Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications
08/05/2012 14:05:00

Plein feu sur Agresso
Bienvenue à Plein feu sur… de TEC. Nous vous présenterons dans ce volet Agresso, un éditeur de PGI situé aux Pays-Bas qui obtient actuellement un réel succès en Amérique du Nord. À quel point Agresso est-il une réussite? L’entreprise estime avoir gagné plus de 50 M$ US dans le cadre de 61 transactions qui semblaient être destinées à SAP…

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14/09/2009

Qui a besoin du RCI?
Dix erreurs communes empêchent les calculs du rendement du capital investi (RCI) d’être utilisés à leur pleine capacité. Il est essentiel, pour le succès des décisions importantes (y compris la sélection de logiciels), d’appuyer le calcul du RCI sur des facteurs quantifiables et d’éviter la prise de décision intuitive.

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: une option qui les aidera à accomplir leurs tâches. De plus, pour ceux qui évaluent l'utilité du RCI, la préparation d'une analyse de rentabilité peut paraître trop formelle ou demander trop d'efforts. L'efficacité du RCI peut être controversée puisqu'il est généralement calculé, et les calculs effraient probablement plusieurs personnes. Une analyse de rentabilité est un compte rendu écrit de la logique utilisée pour les approches proposées. En plus de cette logique, certains calculs
14/07/2009

La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie
Cet article détaille l'expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations ainsi que certains défis concernant l'utilisation de ces solutions. Cet article détaille l’expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations de même que certains défis concernant l’utilisation des solutions de BI mobile.

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie Jorge Garcia - 17 mai, 2011 Read Comments Dans mon article précédent intitulé La veille économique : c’est dans la poche , j’ai abordé brièvement la nouvelle popularité des solutions de veille économique ( Business Intelligence ou BI en anglais) mobile, et j’ai mentionné au passage certaines des compagnies importantes de ce domaine. Dans cet article, je détaillerai
17/05/2011 13:31:00

Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser
Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux et attirer de nouveaux clients. La vente au détail inter-canaux est un excellent moyen d’attirer différents types de clients, mais encore faut-il savoir comment s’en servir! Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux.

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: stratégies individuelles pour vous aider à définir si des changements doivent être apportés à la structure qui soutient l’expérience de magasinage ou à l’amalgame de produits. Tandis que les stratégies électroniques ont l’avantage enviable de vous permettre de faire le suivi des taux de conversion facilement, il est possible d’utiliser des systèmes vidéo pour faire le suivi du trafic dans le magasin et le comparer aux revenus pour une mesure similaire, dans le cas des boutiques
18/06/2012 09:33:00

La veille économique en code source libre : l'évolution tranquille
Alors que les organisations doivent rationaliser le coût des logiciels d'entreprise, l'OSBI (open source business intelligence ou veille économique en code source libre) devient rapidement une solution viable. Apprenez-en davantage sur l'état de l'OSBI, en particulier sur les produits d'un éditeur.

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: nommé Aggregation Designer qui aide à créer et à maintenir des tables d'agrégats. Mondrian inclut une mémoire cache d'agrégats qui sauvegarde les ensembles de résultats multidimensionnels pour des calculs subséquents. L'application complète d'interface de programmation (application programming interface ou API) CacheControl est incluse pour l'accès granulaire à la mémoire cache de Mondrian. Les organisations peuvent choisir plusieurs approches afin d'offrir un outil client pour l'analyse
24/07/2009

Lectra est le 1er éditeur PLM certifié par TEC « PLM pour la mode » et « PLM pour la distribution des produits et accessoires de mode »
Paris, le 5 janvier 2010 – Lectra, numéro un mondial des solutions technologiques intégrées pour les industries utilisatrices de matériaux souples...

AIDE EN CAS DE CATASTROPHE: de patronage, ce qui aide à garantir la qualité et la cohérence des données «　produit　» tout au long du processus de développement des collections. Une gestion intelligente et complète du processus de production Lectra veille également à ce que la phase de production s’interface harmonieusement à sa solution de PLM. Ainsi, l’ensemble des données nécessaires à la mise en production est disponible et accessible par tous les acteurs de l’entreprise étendue, tout en facilitant
07/02/2011 09:29:00