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Documents liés à »aider centree sur le client bureau metriques


Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

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18/07/2013 12:52:00

Votre magasin est centrée sur le client?
La plupart des détaillants pourraient dire qu'ils sont centrée sur le client, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Après tout, il ya une énorme différence entre simplement servir un client et un centrage sur les besoins et la satisfaction spécifiques d'un client.

AIDER CENTREE SUR LE CLIENT BUREAU METRIQUES: qu il peut faire pour aider ses clients . interne, Best Buy a également beaucoup travaillé sur sa base de données clients. L entreprise souhaitait identifier qui sont ses meilleurs clients, ainsi que de savoir qui sont les clients qui leur coûtent de l argent en abusant de leurs politiques de service à la clientèle. Le nom qu ils ont donné à leurs meilleurs clients était «anges» et leurs clients à problèmes ont été appelés «diables». Cette terminologie n est pas pour le public, cependan
18/07/2013 12:14:00

Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

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20/07/2009

La sécurité commence sur votre bureau
Les documents, feuilles de calcul, bases de données et autres fichiers sur les ordinateurs personnels utilisés pour faire des affaires sont des actifs de l'entreprise. Il en a coûté de l'argent pour créer et que l'investissement doit être protégé. En outre, les entreprises ont deux obligations concurrentielles et juridique pour s'assurer que ces données sera maintenu privé et sécurisé. De nombreuses entreprises et la plupart des gens ne sont pas conscients de l'obligation et les menaces potentielles.

AIDER CENTREE SUR LE CLIENT BUREAU METRIQUES: et portables verrouillé peuvent aider, mais en général             ils sont contournés pour «personnaliser» le logiciel et les options de mise en réseau.             Cela ne fonctionne que dans une grande commande / environnements de haute conformité. données-Mart améliorer la qualité des données et l accès à la même époque.           Education et la compétence du personnel de soutien technique assure que             les outils à main sont ut
18/07/2013 09:46:00

Catalyst sapé met en garde dans le sillage du PDG départ
Le départ de McGowan est le dernier d'une série de réorganisations et des changements de gestion qui a laissé l'avenir du vendeur 35 millions de dollars dans le doute.

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18/07/2013 10:23:00

ICP et la biométrie Prêt pour le décollage
Attendez-vous de la nouvelle loi sur la signature électronique pour renforcer à la fois la PKI et les marchés biométriques. Cette nouvelle loi permet aux documents signés par des signatures numériques aient les mêmes conséquences juridiques que les documents signés en encre humide traditionnel.

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18/07/2013 10:22:00

Vivre l expérience du client: écoute, l apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client
Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite comment ils sont à la hauteur de ces valeurs. Obtention et prendre des mesures sur les commentaires des clients est ce que la gestion de l'expérience client est tout au sujet.

AIDER CENTREE SUR LE CLIENT BUREAU METRIQUES: resterait sur place pour aider le personnel du magasin parfaire leurs techniques de présentation et de vente. Ce fut aussi une occasion cruciale pour le représentant de studio pour observer et enregistrer les réactions, commentaires et questions des consommateurs. À la fin de la session, une séance d information a eu lieu avec la gestion des magasins et associe à obtenir des commentaires sur les scripts de vente, bons de commande et autres documents à l appui. Encore une fois, tout a été tenté d
18/07/2013 12:21:00

Commandes parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers
Si vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas l'améliorer. Pour les propriétaires, la mesure traditionnelle est le profit. Pour la satisfaction du client, l'indice de l'ordre parfait est utile. Les fabricants et les distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. Ils sont reliés, ce qui améliore la satisfaction d'un groupe peut influer sur la satisfaction de l'autre. Ce n'est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. Une façon de mesurer la satisfaction du client est l'indice d'un ordre parfait.

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18/07/2013 12:52:00

Lorsque la valeur de fournisseur n est pas en phase avec la valeur de la clientèle
Connaissances intégrées existe dans la chaîne d'approvisionnement à comprendre et à déverrouiller la valeur client. L'intégration de la chaîne est essentiel d'aligner les objectifs des clients et des fournisseurs.

AIDER CENTREE SUR LE CLIENT BUREAU METRIQUES: trousse d outils d analyse peut aider à ce modèle de nouveau, que de bout en bout   données peuvent avoir quelques-unes des clés! Cet article est issu Parallax View, le magazine en ligne de ChainLink recherche, lu par plus de 150.000 approvisionnement professionnels de la chaîne et de l informatique chaque mois. Articles incitant à la réflexion et action de les analystes de Clôture, cadres supérieurs de l industrie, les chercheurs et les autres pratiquants. Pour consulter l ensemble du magazine
18/07/2013 11:12:00

E-Business Service à la clientèle au succès H.B. Fuller Company
Chemical Company H.B. Fuller a mis à profit l'Internet pour améliorer leur niveau de service à la clientèle.

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18/07/2013 10:23:00

Adexa Rapports des résultats records pour le premier trimestre
Il a commencé le trimestre comme Systems Management Paragon et a terminé comme Adexa. Maintenant, la société cherche à s'appuyer sur ses résultats records au premier trimestre.

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18/07/2013 09:46:00


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