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Intégration de Customer Relationship Management via le programme Software As A Service
La gestion du marché de la relation client (CRM) est en train de changer. Plus de la moitié du marché est desservi par de petits fournisseurs. Suites d'affaires

analyste siebel  Bois même, Rob Bois, analyste de recherche principal chez AMR Research note que «le logiciel en tant que catégorie de service a changé toute la perception de la gestion de la clientèle avec des implémentations plus rapides, le temps plus rapide de la valeur, et la personnalisation facile. Qui plus est, il semble que les étoiles montantes comme salesforce.com et NetSuite , qui soutiennent le modèle SaaS CRM, ont une fenêtre d'opportunité unique tandis que SAP, Oracle et Microsoft obtenir leurs s

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Quel est le problème avec les applications d'entreprise, et quelles sont les vendeurs à ce sujet?


Avec une concurrence accrue, la déréglementation, la mondialisation et des fusions et d'acquisitions, les acheteurs de logiciels d'entreprise se rendent compte que l'architecture du produit joue un rôle clé dans la rapidité avec laquelle les fournisseurs peuvent mettre en œuvre, maintenir, développer / adapter et d'intégrer leurs produits. Beaucoup dans la communauté des fournisseurs d'applications d'entreprise reconnaissent que ce sont des réalités non satisfaits et tentent de proposer des solutions qui s'occupera d'eux. Même s'il n'est pas toujours pratique de regarder à chaque stratégie et la nuance de chaque fournisseur, cette note examine quelques exemples importants qui représentent des approches stratégiques distinctes.

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Flexible Client solution d'intégration de données s'adapte à vos besoins d'affaires


La gestion des données de référence de Siperian et l'intégration des données clients (CDI) solutions permettent aux organisations de consolider, gérer et personnaliser les données liées à la clientèle. Le type de concentrateur CDI en œuvre dépend de la maturité, les exigences et l'alignement de l'environnement CDI avec les processus internes de l'organisation.

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Comme commencé IBM de-soulignant ses systèmes de milieu de gamme, JD Edwards, après trois années de développement, publié en 1996, un multi-plateforme produit ERP orienté objet appelé OneWorld, qui est considéré comme l'un des produits ERP technologiquement plus avancés. .. Alors que le renversement de PeopleSoft 3ème position de la part de marché de l'ERP n'est pas un scénario probable au sein de 1999, il est réalisable dans les 2 prochaines années ...

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