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Lorsque vous avez réalisé la nécessité d'une vision unifiée de vos clients, c'est E.piphany
E.5 suite de produits de E.piphany sortie est prévue pour la fin Août. La nouvelle suite combine des informations à la clientèle analytique avec des

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SAS met le "E" dans "Data"


SAS Institute a appliqué sa technologie d'exploration de données à l'Internet. La société a publié des produits qui aideront les entreprises à analyser et prévoir le comportement des internautes. La clientèle cible est l'un des grands volumes de données de l'entreprise qui proviennent d'une variété de sources.

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En comparant On Demand Customer Relationship Management Services Alternatives


une fonctionnalité de gestion de la relation client (CRM) peut tomber en quatre catégories: les fonctionnalités de base, la fonctionnalité non-core; caractéristiques verticales, spécifiques à l'industrie, et des fonctionnalités liées à la comptabilité. Lors de l'évaluation et de sélection d'une solution de CRM, les entreprises doivent être conscients des problèmes potentiels associés à des fonctions et des caractéristiques qui ne font pas partie des fonctionnalités CRM de base.

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Techniques des systèmes de gestion du personnel pour l'industrie de l'aviation


Dans le secteur du transport aérien, la maintenance des aéronefs est une activité qui doit être fait tout au long de la journée, donc le personnel d'entretien doit être disponible à tout moment. La complexité de l'opération augmente la nécessité d'un système de gestion du personnel d'entretien.

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Comment gagnants piège leur concurrence


En utilisant le plus haut degré de professionnalisme et d'intégrité, vous pouvez protéger votre proposition de valeur d'une attaque concurrentielle par la pose de pièges pour la compétition. En connaissant les actions, les comportements et les pratiques de la concurrence, vous pouvez identifier les comportements dommageables. Après avoir exploré les risques et avantages potentiels, vous pouvez alors envisager ce qui pourrait être fait pour arracher la concurrence. Exposer les carences de la compétition avec ce modèle de souricière ne sera pas seulement épargner votre client aux dépens, la perturbation et l'embarras d'une mise en œuvre mal exécuté, mais il permettra d'augmenter votre capacité de concurrencer efficacement.

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GMAO dans l'industrie de l'aviation


Il existe de nombreux systèmes de GMAO du marché qui se spécialisent dans l'entretien détaillé, de réparation et de révision. Lorsque vous sélectionnez un sysems pour une compagnie aérienne, les décideurs doivent être très prudent.

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Preactor: prévoir et à affronter dans l'atelier


Beaucoup de planification et d'ordonnancement vendeurs best-of-breed avancées (APS) se sont succédé depuis la fin des années 90, lorsque l'APS a été vanté comme un outil qui serait un facteur clé pour les entreprises manufacturières. Mais un vendeur qui s'est distinguée est Preactor, un chef de file mondial en matière de planification de la production et des logiciels d'ordonnancement. En savoir plus dans ce rapport en profondeur, qui comprend un Q & A avec Preactor fondateur et PDG Mike Novels.

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6 spécialistes, 6 domaines de l'industrie: les tendances pour 2008 et 2009


Dans une enquête sur les tendances à venir en matière de gestion du personnel, l'examen d'apprentissage a demandé six experts dans l'industrie six grands domaines une question simple: qu'est-ce que vous pensez que les principales tendances dans [domaine] seront pour 2008 et 2009? Voici leurs réponses.

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Quatre étapes pour un plan de relève réussi


Tandis qu’une compagnie grandit et que sa stratégie d’affaires évolue, ses besoins en leadership peuvent changer de façon importante. Pour répondre à ces besoins, les compagnies doivent modifier leurs pratiques de recrutement et de développement des talents. Lisez cet article pour préparer votre compagnie aux futurs talents.

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SAS: S'efforcer de maintenir le leadership


SAS Institute a réussi, au-delà de l'intelligence d'affaires. Dernièrement, il a récemment mis l'accent sur le maintien de son leadership technologique, l'expansion dans certains marchés verticaux, et devenir plus attentifs au marché bas de gamme.

analyzis lorsque sas  devenir plus attentifs aux analyses de bas de gamme à travers un outil de requête et de déclaration sur le Web simplifiée. Ceci est une partie d'une note en plusieurs parties. deuxième partie traitera des alliances, de partenariats et d'acquisitions. troisième partie présentera une analyse marketing et faire des recommandations d'utilisation. SAS 9-Le Intelligence Platform Enterprise Unified First-Time En fait, SAS pourrait encore être le seul fournisseur qui intègre complètement l'entreposage Pour en savoir plus

Question: Quand est-Six Sigma ne Six Sigma? Réponse:! Lorsque c'est le Six Sigma Metric ©


Qualité Six Sigma est une approche populaire pour l'amélioration des processus, en particulier parmi les entreprises axées sur la technologie comme Allied Signal, General Electric, Kodak et Texas Instruments. Son objectif est de réduire la variabilité de la production à travers l'amélioration des processus, et / ou d'augmenter les limites de spécification du client grâce à une conception de la productibilité. Je n'aime pas le Six Sigma métrique. Comme vous le verrez, il ne parvient pas à passer de nombreux tests empiriques de «bonnes» mesures. En particulier, il n'est ni simple à comprendre, ni, dans la plupart des applications, un proxy efficace pour la satisfaction du client. Et, sa définition est ambiguë et donc facilement gamed parce ème

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Comment mesurer la satisfaction des clients


Organisations s'appuient souvent sur des enquêtes et des questionnaires pour déterminer le taux de satisfaction des clients, mais ces méthodes offrent simplement une note à la clientèle perçue. Obtention d'une mesure réaliste de la satisfaction du client implique le calcul d'une métrique basée sur un système de notation de la satisfaction du client composite.

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Gestion des contrats fédéraux et la maturité fournisseurs de Première partie: Entrée de petits vendeurs en contrats fédéraux


Lorsque tous les fournisseurs de l'entreprise vont pour ERP et aiment solutions pour aider à améliorer le secteur de la petite, de taille moyenne et grande aérospatiale et la défense (A & D), ingénieur-to-order (ETO); fabrication sous contrat, l'entretien, la réparation et la révision (MRO) et comme les entreprises manufacturières axées sur les projets qu'ils peuvent faire face à la nécessité de répondre aux exigences des contrats gouvernementaux.

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So What: le grand test de votre stratégie de positionnement


A défaut de demander "et alors?" d'un énoncé de positionnement peut signifier la perte de la possibilité de communiquer ce qui est vraiment important pour le marché cible, et d'acquérir une certaine crédibilité.

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Responsables informatiques proactives peuvent faire une différence


Les responsables informatiques, sous la pression croissante à aligner leurs activités et des dépenses avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, doivent trouver de nouveaux moyens d'accroître la prise de conscience des opportunités tout au long de l'entreprise. Cet article présente un cadre pour les responsables informatiques à utiliser comme base pour leurs processus de planification et comme une base pour influencer la planification stratégique d'entreprise.

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