Accueil
 > search far

Documents connexes en vedette » appel de services


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

appel de services  voici une illustration: Un appel de service (demande du client, plainte, etc) arrive, et les champs de l'agent en effectuant une recherche. Un bulletin technique, écrit par un chef de produit et stocké sur un lecteur réseau, arrive dans les résultats de la requête parce que la base de connaissances des recherches sur les connaissances structurées et non structurées. Cette question a été très documentée, et une résolution a été construit afin de s'assurer que la réponse peut être fournie. Pour en savoir plus
Gestion de portefeuille de projets (GPP/PPM) - Prestataires de services
A business practice that assists organizations to align their portfolio of projects with their business strategy. Professional services automation (PSA) refers to a system designed to streamline an...
Start evaluating software now
Pays:

 Security code
Already have a TEC account? Sign in here.
 
Don't have a TEC account? Register here.

Documents connexes » appel de services


Enterprise Resource Planning pour les services: A Software as a Service Devenez architecture orientée services pour les petites et moyennes entreprises?
Dans le passé, des initiatives de planification des ressources d'entreprise (ERP) étaient trop coûteux pour les petites organisations à considérer. Toutefois

appel de services  fournisseurs qui ont fait appel au modèle d'affaires SaaS. Gardez à l'esprit que la majorité des organisations bénéficiant de ce modèle entrent dans la catégorie des entreprises de taille moyenne et petite baisse. Les fournisseurs qui correspondent à la facture sont les suivants: Sage offre une option SaaS à la fois dans son Accpac et MAS lignes de produits. Sage Accpac en ligne fournit aux organisations SMB avec Sage Accpac ERP 100 pour les petites organisations et Sage Accpac ERP 200 pour les Pour en savoir plus
Le rôle de Sales requises Formation Définition et demandes de propositions dans le succès des entreprises technologiques
La première étape dans le choix d'un prestataire de services d'efficacité (ESP) qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise est d'élaborer une

appel de services  exigences , qui devient un appel d'offres pour l'ESP. Il est aussi le guide de votre organisation. Le cahier des charges devrait contenir des objectifs de formation, les hypothèses de base, les exigences de l'événement, et une analyse coût / bénéfice. Chacune de ces sections devrait alors être ventilé. Une courte liste des exigences de l'échantillon apparaît à la fin de l'article. Si vous avez un besoin immédiat, utiliser le modèle de base présenté ci-dessous ou une version de ce qui a Pour en savoir plus
Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM?Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs
Le succès ultime de Microsoft CRM sera jugé par ses communiqués de suivi. Bien que la décision Applix «d'abandonner l'espace de CRM et tout à coup se recentrer

appel de services  produit ne fera pas appel à des entreprises qui ont besoin de fonctionnalités de CRM plus complexes ou doivent gérer les relations avec les clients à travers divers secteurs d'activité (LOB). Ces clients auraient très probablement besoin d'une personnalisation, par exemple la construction de workflow géré processus pour aligner les équipes de vente par territoire, ligne de produit ou une campagne. ailleurs,   les entreprises qui ont des besoins d'intégration en dehors de l'environnement Pour en savoir plus
Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service
L'analyse de rentabilisation pour l'intégration de la gestion du centre de résolution de service d'appel dans la gestion de la relation client devient de plus

appel de services  bonne réponse pour leur appel d'un client aussi. Ceci est la première partie de la série trois parties intégration Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service . Dans la deuxième partie, l'importance de la gestion des connaissances est discutée, ainsi que sa relation avec CRM et de gestion des services de résolution (SRM). Pour plus d'informations et pour commencer votre propre comparaison de solution personnalisée, veuillez visiter Customer Relationship Centre Pour en savoir plus
Le point de vue d'un analyste de processus industriels SMB défis
industries de fabrication de processus ont des besoins distincts d'un système de planification des ressources d'entreprise (ERP). Voici un aperçu de ce que le

appel de services  point de vue d'un analyste de processus industriels SMB défis logiciels de comptabilité> avancé planification de la chaîne d'approvisionnement,logiciel d'inventaire code barre> meilleur logiciel d'inventaire> nomenclatures,inventaire Initialement posté - Avril 23, 2008 l'industrie de process fournit la plupart des produits que nous utilisons dans notre vie quotidienne pour la nourriture, le logement et la santé. Ces produits sont créés en tant que matériaux et transformées par l'utilisation Pour en savoir plus
L'importance stratégique de la gestion d'actifsDeuxième partie: Implications
Les attitudes changeantes, la compréhension des actifs physiques et des conditions de marché apportent un large éventail de conséquences pour les responsables

appel de services  de plus en plus appelé à rendre compte des décisions qui ont été prises. seront de plus en plus jugées en fonction de:     Des normes plus élevées en matière de conformité législative et réglementaire     Une meilleure compréhension du rôle des actifs dans les domaines de la productivité, le coût,     et la qualité     Risque de dommage pour l'image de marque de l'entreprise     Échecs à comprendre adéquatement la production doit     Défaut de déterminer avec Pour en savoir plus
Jamais c'était une histoire de plus Malheur Than This de RJR Nabisco Et
Les manœuvres complexes impliqués dans la cession de Nabisco du RJR s'avéreront simple par rapport aux efforts nécessaires pour rejoindre Kraft Nabisco et d'une

appel de services  c'était une histoire de plus Malheur Than This de RJR Nabisco Et système de gestion de production,la chaîne d'approvisionnement de fabrication n'a jamais été une histoire de plus Malheur Than This de RJR Nabisco Et S.         McVey         - Août         2, 2000 événement         Résumé         Comme un agriculteur se presser pour recueillir des cultures avant l'apparition des criquets, R.         J. Reynolds a récemment vendu sa filiale Pour en savoir plus
Inventaire Planning & Optimization:Extension de votre système ERPTroisième partie: analyse de rentabilisation pour l'inventaire des solutions d'optimisation
logiciel d'optimisation des stocks reconnaît que différentes industries ont différents profils d'inventaire et les exigences. Les recherches ont montré que les

appel de services  Planning & Optimization: Extension de votre système ERP Troisième partie: analyse de rentabilisation pour l'inventaire des solutions d'optimisation phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> le cas d'une solution d'optimisation des stocks solutions d'optimisation des stocks de class= articleText > One Pour en savoir plus
L'optimisation du réseau de la chaîne logistique et réduire les coûts de distribution - Partie 2 Un Andersen Point Of View
Porte sur le rendement enjeux entourant la façon dont la nouvelle économie est en train de transformer la chaîne d'approvisionnement et, finalement, comment

appel de services  optimisation du réseau de la chaîne logistique et réduire les coûts de distribution - Partie 2 Un Andersen Point Of View l'optimisation du réseau de la chaîne logistique et réduire les coûts de distribution Présentation                  L'objectif de la logistique de la chaîne d'approvisionnement - pour fournir des biens vers la droite         endroit au bon moment dans la bonne quantité - est facile à comprendre,         mais pour atteindre cet objectif tout Pour en savoir plus
Enterprise Logiciel de gestion de l'énergie -La clé de l'utilisation efficace de l'énergie
achat d'énergie est devenue de plus en plus complexe en raison de la déréglementation. Le marché déréglementé fournit plus de fournisseurs et plus d'options

appel de services  connexes. Olin a été appelé «le Père des processus ERP. Il         il est auteur et un conférencier primé sur des sujets de gagner         valeur de l'ERP, SCP, e-commerce et de l'impact de la technologie sur l'industrie.          Il         peut être atteint à Olin@ProcessERP.com. Pour en savoir plus
Inventaire Planning & Optimization:Extension de votre système ERPDeuxième partie: Comment ça marche?
Les organisations réalisent aujourd'hui que même si les stratégies axées sur le transport sous-traitance, e-business et de nouveaux modèles de distribution sont

appel de services  Planning & Optimization: Extension de votre système ERP Deuxième partie: Comment ça marche? phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Inventory Planning & Optimization Solutions logiciel d'optimisation des stocks de class= articleText > Planification des stocks et des solutions d'optimisation ne traitent p Pour en savoir plus
Choix de logiciels: une troisième alternativePremière partie: Le point de vue de l'acheteur
Il existe deux approches existantes pour la sélection de logiciels échelle de l'entreprise: les fonctions et l'approche des fonctionnalités et de l'approche des

appel de services  Lorsque les critères d'un appel d'offres et l'expertise d'un consultant sont combinés avec un outil logiciel qui permet de mesurer le degré d'adéquation avec les spécifications de vendeurs, l'efficacité peut être atteint sans sacrifier l'objectivité et la rigueur. Sans un tel outil objectif, les priorités finales sont souvent plus le résultat des agendas politiques internes que les vrais besoins et les exigences de l'entreprise. Sans avoir un outil statistique valable de garder ces priorités Pour en savoir plus

Recherches récentes :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others