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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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Real Media va au marché
Publicité sur Internet fermes Real Media a décidé de déposer une introduction en bourse, à rejoindre dernier ses principaux concurrents, DoubleClick et Engage.

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Logiciels de test
 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tou...
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Ariba tend la main au petit gars
Électronique achat prodige Ariba présente sa stratégie pour la vente aux petites et moyennes entreprises.

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IFS être au clients (Web) service
IFS a investi massivement dans le développement de produits et l'infrastructure de la croissance mondiale depuis quelques années, maintenant avec l'infrastructure en place, la situation financière de la société s'est améliorée. Cet équilibrage des dépenses visant à promouvoir la croissance mondiale et l'amélioration des flux de trésorerie a longtemps été énigme de la bénédiction mitigée IFS. Comme les plus grands éditeurs vont intensifier leurs aspirations mid-market, IFS continue d'augmenter ses parts de marché dans le monde entier, en particulier dans les mid-market.

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Analyse comparative: êtes-vous toujours confus au sujet de l'APS, SCM, ERP et?
Les changements constants se produisent dans le marché des logiciels, que ce soit dans les méthodes de logiciels de livraison, les caractéristiques et les fonctions ou les intégrations de logiciels avec d'autres applications. Les entreprises recherchent des solutions qui peuvent résoudre les problèmes et rendre les processus d'affaires plus rentable. Quelles sont ces solutions?

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25% moins de temps d'apprentissage? Trouvez la bonne approche pour la formation
Un défi majeur dans la mise en œuvre du logiciel devient utilisateurs finaux jusqu'à la vitesse avec un nouveau système. La formation ne semble pas fonctionner ou n'est pas assez rapide. Mais si vous pouviez apprendre à utiliser un nouveau logiciel dans 25% moins de temps, en utilisant une méthode a été autour depuis plus d'un demi-siècle? Découvrez pourquoi la Formation dans l'Industrie (TWI) approche fonctionne, et comment vous pouvez l'utiliser aujourd'hui pour former rapidement vos gens à utiliser de nouveaux logiciels.

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Intentia accolades pour ses cours en dents de scie Partie 1
Intentia reste solide, avec une large empreinte au portefeuille de produits et une légère augmentation du chiffre d'affaires, malgré vacillant résultats financiers. La société doit encore faire un bien meilleur travail de marketing pour obtenir la reconnaissance de la marque mondiale plus forte bien au-delà de ses industries ésotériques / géographies poches bastion, comme on pouvait s'y attendre d'une société avec une telle offre.

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Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser
La vente au détail inter-canaux est un excellent moyen d’attirer différents types de clients, mais encore faut-il savoir comment s’en servir! Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux.

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Bien gérer au Buy-in sur le positionnement
L'absence de consensus sur le message marketing est une commune, surtout lorsque le message est différent entre la direction et le reste de la communication marketing. Adopter un processus de positionnement, y compris l'approbation de la haute direction peut être la réponse.

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Manugistics Messages perte au troisième trimestre mais voit la croissance de licence
Manugistics Group a récemment rapporté une augmentation de 35% des ventes de licences au troisième trimestre à 14,6 millions de dollars, à la suite de la signature d'un certain nombre de nouveaux clients. La société a enregistré une perte nette pour le trimestre de 4,8 millions $, ou 0,17 $ par action.

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Au-delà de Lean Manufacturing à un Lean Supply Chain
Déploiements de fabrication les plus maigres cibler les opérations de production, mais peuvent également être étendues à d'autres processus de la chaîne d'approvisionnement. Pour réaliser les avantages multiplicateurs de l'information en temps réel et la réduction des stocks, les entreprises doivent évaluer leur environnement de production et les activités de la chaîne d'approvisionnement.

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