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Renforcer le centre d appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

APPELER LE LOGICIEL DE DOTATION AU CENTRE: Renforcer le centre d appel avec des processus de gestion de services de résolution Renforcer le centre d appel avec des processus de gestion de services de résolution P.J. Jakovljevic - 18 juillet, 2013 Read Comments Envoyé - le 14 Décembre 2007 Pour accommoder la demande croissante de la clientèle pour la société et les informations produits et de résolution de problème rapide, les entreprises envisagent maintenant les avantages des systèmes de libre-service en ligne. La gestion des
18/07/2013 12:52:00

Baan presse Nouveaux fournir des produits de la chaîne
2 novembre 1999 17h30 BARNEVELD, Pays-Bas et HERNDON, Virginie, le 2 nov. / CNW / - Baan Company NV, un fournisseur mondial de solutions de gestion d'entreprise, annonce aujourd'hui le lancement de deux nouvelles additions à sa Supply Chain Solutions suite: Baan Supply Chain Solutions Planner 2.0 pour la planification d'usine, et Baan Supply Chain Solutions commandes prometteur 1.0 pour l'acceptation de la commande. Les deux solutions offrent la chaîne d'approvisionnement de pointe et les capacités logistiques qui permettent aux professionnels de la fabrication pour augmenter le débit, réduire les stocks, d'améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, et d'améliorer le temps de réponse et les niveaux de service à la clientèle.

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18/07/2013 09:46:00

IBM Objectifs Rebaptisé serveur UNIX de Sun
Dans la dernière phase de sa campagne pour déloger Sun que la marque dominante de serveur Internet, IBM a publié une série de tests de performance pour son «eServer pSeries 'serveur UNIX.

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18/07/2013 10:22:00

Andersen donne Yantra un vote de confiance
Yantra et Andersen Consulting ont annoncé une alliance stratégique pour fournir des solutions de chaîne d'approvisionnement à travers PureEcommerce ™, une solution de gestion des transactions client basé sur le Web pour les entreprises étendues.

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18/07/2013 10:22:00

Texas Instruments histoires racontées par la guerre au i2 Planète
Cette année, lors de la conférence de Planet i2, Texas Instruments revue les leçons apprises au cours de leur mise en œuvre ½ ans 3 i2-SAP.

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18/07/2013 10:22:00

RFID in Healthcare - une industrie entière de la valeur
Cet article parle de réglementations récentes et prévues par la FDA et comment la RFID peut aider à répondre à ces besoins tout en améliorant la performance de la chaîne d'approvisionnement.

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18/07/2013 11:12:00

Lucent reçoit le prix de l ingénierie dans la messagerie unifiée
Le prix est décerné en reconnaissance non seulement pour les capacités d'intégration avancées avec la plate-forme d'échange, mais aussi pour l'innovation dans le matériel de regroupement, de logiciels et soutien dans le cadre d'un contrat.

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18/07/2013 09:53:00

Services de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL)
Pour qu’une grande entreprise garde le cap, elle doit avoir une image claire de son infrastructure TI. Mais, pour plusieurs grandes organisations, cette tâche est plus facile à dire qu’à faire. Des années de mise à niveau, d’entretien, de modification et de systèmes hérités provenant de regroupements d’entreprises, peuvent vous amener à vous demander quels sont les systèmes qui font fonctionner votre entreprise et lesquels vous ralentissent. Avec une initiative de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL) de TEC, vous pourrez créer un plan structuré qui explique en détail votre combinaison de logiciels; un élément clé de votre infrastructure TI.

APPELER LE LOGICIEL DE DOTATION AU CENTRE: Services de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL) Services de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL) Source : Technology Evaluation Centers Type de document : Brochure Description : Pour qu’une grande entreprise garde le cap, elle doit avoir une image claire de son infrastructure TI. Mais, pour plusieurs grandes organisations, cette tâche est plus facile à dire qu’à faire. Des années de mise à niveau, d’entretien, de modification et de systèmes
21/03/2013 15:42:00

Analyse de l acquisition de la voix active de Phonesoft, Inc.
Voix active intégrera toutes les fonctionnalités de Phonesoft dans leur «unité» produit de messagerie vocale existante pour cibler Lotus Notes Domino R5.

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18/07/2013 09:45:00

Baltimore Technologies Doubles revenus, Offres de calibre mondial PKI Hosting
Baltimore Technologies prévoit présenter un quart sonore et ne s'attend pas à être en proie aux mêmes projections erronées qui ont provoqué deux recours collectifs contre Entrust.

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18/07/2013 10:22:00

Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe
Les directeurs financiers subissent une pression plus importante, ils sont plus surveilléset sont appelés plus que quiconque à rendre des comptes dans les petites et grandes entreprises. Ces parties prenantes se tournent vers le DAF pour sa compréhension de la performance de la société, pour sa stratégie commerciale, pour sa création de valeur et de risques. Que fait le DAF idéal? Pour le savoir, lisez ce livre blanc.

APPELER LE LOGICIEL DE DOTATION AU CENTRE: Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe Source : SAP Type de document : White Paper Description : Les directeurs financiers subissent une pression plus importante, ils sont plus surveilléset sont appelés plus que quiconque à rendre des comptes dans les petites et grandes entreprises. Ces parties prenantes se tournent vers le DAF pour sa compréhension de la performance de la société, pour sa stratégie
13/11/2009 13:53:00


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