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 appeler le projet de proposition au centre


Off-shoring: Etes-vous d'en avoir pour votre argent?
Sont des entreprises que le développement de logiciels offshore, les opérations de centre d'appels, et les implémentations à distance vraiment économiser de l

appeler le projet de proposition au centre  fait et commencent à appeler la direction de la société! Que pouvez-vous faire? La meilleure protection contre un mauvais support est la vérification des références, la vérification des références, et plus de vérification. Demandez une liste de clients existants de la société offshore. Assurez-vous que la liste est suffisante pour assurer une bonne section. Si une telle liste n'est pas à venir, avoir peur, ayez très peur. Parlez aux clients référencés au sujet de leurs expériences.

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Logiciels de test

 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tout au long du projet ; c.-à-d. depuis la définition des spécifications jusqu’au support post-mise en ligne. D’autres, par contre, se spécialisent sur une partie donnée du cycle de vie des projets. La base de données relative aux outils de test de logiciels fournit des critères fonctionnels que vous êtes en droit d'attendre d'un outil de test, l'infrastructure qui prend en charge l'outil et la position qu'occupe l'éditeur sur le marché.  

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(Oublié) CRM et ERP Royaumes en devenir?


Enterprise Resource Planning (ERP) et de gestion de la relation client (CRM) fournisseur Consona est déterminé à mettre en place un CRM «royaume» basé sur Consona Enterprise CRM. Lire l'analyse complète de Consona Enterprise CRM pour savoir ce qui nous attend pour ce produit phare.

appeler le projet de proposition au centre  gestion de file d'attente, appeler l'analyse de la performance des centres, et l'intégration de la téléphonie informatique (CTI), entre autres. Le logiciel de script Consona Enterprise CRM permet le support client d'interagir avec les clients et la technologie sans fil et hors ligne permet d'accéder à distance aux données. La solution est également livré avec option add-ons tels que des portails Web en libre-service, les communications avancées de la messagerie, l'intégration de la téléphonie Pour en savoir plus

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