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Le Lexique de CRM - Partie 2: De J à Q
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la deuxième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de

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Logiciels de test
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Peregrine va à l'encontre de la sagesse conventionnelle
Le point de fonctionnement d'un service B2B est de saisir ces frais de transaction, non? Peregrine dit peut-être pas.

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Une solution logicielle unique qui permet la gestion des processus d'affaires
En mettant l'accent sur l'amélioration et l'optimisation des processus au lieu de seulement les départements, toute compagnie d'utilisateur devrait être mieux

appelez le suivi des fournisseurs de logiciels  et de visite ou appelez reportages, enquêtes et réclamations des clients (y compris l'état) et la valeur de revendeur ajouté (VAR) ou d'information du distributeur. Capacités portail inhérents à toute la gamme, y compris un accès sécurisé et portail basé sur les rôles avec un single sign-on, peut être complétée par d'autres mécanismes de sécurité comme les clés matérielles ou identification biométrique, répondre aux besoins en libre-service client. e-workflow , en plus d'offrir des Pour en savoir plus
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Baan est maintenant iBaan, entièrement axé sur l'Internet via des portails et des technologies web, à travers CRM, ERP, SCM et des espaces.

appelez le suivi des fournisseurs de logiciels  outils interactifs           comme Appelez-moi maintenant les boutons, les installations web chat, la voix sur IP (VoIP), ou           même la possibilité d'ajouter des commentaires aux problèmes existants, ou mettre à jour son propre           informations de compte (par exemple, les informations de contact). Nous avons besoin d'         la preuve que toutes les différentes pièces du puzzle iBaan jouent bien sur le         Internet ensemble. Nous Pour en savoir plus
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