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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

appelez system center  de décision intelligente. C Appelez-moi maintenant - Un service électronique sur le Web (ou «services électroniques») caractéristique         ce qui permet au client de demander immédiatement qu'un représentant du support         appeler sur une POTS (Plain Old Telephone System) ligne de discussion. Canal         - Court-part pour Channel Sales; représente d'autres sociétés que l'aide d'un         entreprise dans la vente, et souvent la mise en œuvre de ses

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Système de gestion des Ressources humaines (RH) Modèle de RFI/RFP

Personnel Management, Benefits, Payroll, Employee Self-Service, Data Warehousing, Health and Safety, Workforce Management, Training, Product Technology, and other criteria for Human Resources appli... Get this template

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Gestion de la Performance simplifié par MSP


Infrastructure composée de réseaux, serveurs, bases de données, et même des parties de systèmes d'application, il forme un système informatique en réseau (NCS) dont les performances doivent être gérés activement pour assurer le soutien continu de l'entreprise. Mais les compétences et les outils nécessaires pour s'assurer que les systèmes de réseau et de serveur fournissent des niveaux adéquats de services et la performance sont chers et rares. Les fournisseurs de services de gestion (MSP) qui se spécialisent dans la gestion des performances peuvent demander un personnel expert et surveillance 24/7 à une fraction du coût nécessaire pour doter la fonction interne.

appelez system center  Gestion des performances des systèmes,système de gestion du rendement,gestion des performances,logiciel de revue d'employé,logiciel tableau de bord,KPI logiciel,logiciel d'évaluation des performances <fournisseur de services> géré,talent Système de gestion,outils de gestion des événements,fournisseur de services gérés,fournisseurs de services gérés,logiciels de tableau de bord équilibré,moniteurs réseau,logiciel d'évaluation des performances,il externaliser Pour en savoir plus

Gestion du service après-vente (FSM)


Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system.

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Made2Manage affirme son astuce technologique


En améliorant continuellement empreinte fonctionnelle tout en fournissant en même temps des solutions technologiquement avancées, Made2Manage est déterminée à supporter la débâcle du marché en cours, mais il devra exercer une lutte acharnée.

appelez system center  affirme son astuce technologique évaluer les solutions technologiques,Critères d'évaluation des fournisseurs stratégiques,Product Technology /> résumé des événements Récemment,    Made2Manage Systems Inc. (NASDAQ: MTMS), un fournisseur de large   systèmes de gestion d'entreprise pour les petites et mid-market fabricants, a annoncé   à l'APICS International Conference & Expo à Nashville, TN, l'introduction   de sa nouvelle offre sans fil, M2M Mobile Manager , montrant plus Pour en savoir plus

Système d'archivage et de transmission d'images (PACS) pour l'industrie des soins de santé


PACS (Picture Archiving Communication System) manages the storage and display of digitized diagnostic images such as x-rays, CT Scans, and ultrasounds for use by radiologists and other clinicians.

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Tempest crée une théière sécurisé


Tempest Software a annoncé la sortie de TMS (Tempest Messenger System) version 3.1.1. Le produit permet aux fournisseurs et aux clients d'interroger les bases de données d'entreprise sans accès direct sur le web réelle ou les serveurs de base de données. Un pare-feu est placé entre l'Internet et les systèmes internes et le pare-feu est configuré pour permettre aucun trafic entrant. Ce produit devrait s'avérer être une grande gêne pour les pirates partout.

appelez system center  Chaîne d'approvisionnement,éditeurs de logiciels de la chaîne d'approvisionnement,entreprises de la chaîne d'approvisionnement,offre planificateur de la chaîne,logiciel de chaîne d'approvisionnement,logiciel d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement,entreprises de logiciels,visibilité de la chaîne d'approvisionnement < > société de la chaîne d'approvisionnement,programme de la chaîne d'approvisionnement,Supply Chain Software solutions,logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement,solutions ERP,Cours de gestion de projet en ligne,Modèles charte de projet,gestion de projet formation en ligne < Pour en savoir plus

Gestion de contenu d'entreprise (GCE/ECM)


A content management system is a software package designed to manage an organization''s entire collection of documents, records, and other information assets. Content management systems are built on a central repository, which holds all content, metadata, rules, and supporting information. Around this, processes and disciplines are established that ensure that day-to-day activities run smoothly and efficiently.

appelez system center  de contenu d'entreprise (GCE/ECM) A content management system is a software package designed to manage an organization''s entire collection of documents, records, and other information assets. Content management systems are built on a central repository, which holds all content, metadata, rules, and supporting information. Around this, processes and disciplines are established that ensure that day-to-day activities run smoothly and efficiently. Pour en savoir plus

Vitesse Bus-Tech jusqu'à Mainframe accès DB2


Bus-Tech a annoncé l'adaptateur EnterpriseExpress pour DB2 Access. Le produit est un adaptateur ESCON compatible PCI utilisant Multipath Channel IBM + (MPC +) protocole pour fournir le débit le plus élevé possible entre les applications Windows NT et DB2 Universal Database pour OS/390 via DB2 Connect d'IBM.

appelez system center  Bus-Tech jusqu'à Mainframe accès DB2 DB2 haute disponibilité,gestion du stockage mainframe,stockage mainframe,Port DB2,l'optimisation des performances DB2,DRDA DB2,commande DB2 /> résumé des événements   «Burlington, MA, le 10 Décembre 1999 - Bus-Tech, un fournisseur leader de centre de données   des solutions de connectivité, annonce l'adaptateur EnterpriseExpress pour DB2 Access.   Le produit est un adaptateur ESCON compatible PCI en utilisant le canal à trajets multiples d'IBM Pour en savoir plus

Étude de cas: s'embarque du Collège communautaire sur la mise en oeuvre Financial Reporting System


Le Nova Scotia Community College (NSCC) a mis sur Business Objects pour créer un système d'information financière qui irait en temps réel, plutôt que de prendre semaines pour générer des rapports. Toutefois, l'environnement NSCC a présenté son propre ensemble unique de défis.

appelez system center  de cas: s'embarque du Collège communautaire sur la mise en oeuvre Financial Reporting System information financière /> En 1996, le Nova Scotia Community College ( NSCC ) est devenu un gérée de façon indépendante, une institution gouvernée conseil . NSCC est le corps d'un collège communautaire primaire à travers la province, et représente treize principaux campus ainsi que six centres d'apprentissage communautaires. Les écoles sont logés dans cinq principaux secteurs universitaires, y Pour en savoir plus

Clientele CRM.NET


Clientele from Epicor Software is an integrated CRM system. Clientele quickly captures, routes, organizes, and stores the information that comes out of all customer interactions, including phone calls, e-mail, and automated web contacts. This information can then be shared and analyzed, and accessed every time users are in contact with customers. Epicor Clientele is intended to enable users to manage the customer relationship lifecycle, from generating leads to closing sales, and to providing support that results in additional business. It provides integrated sales and customer support functionality. The Clientele CRM Suite is a set of enterprise CRM applications for small to midsized companies. Clientele CRM is built entirely on the Microsoft .NET platform to provide accessibility, extensibility, and integration.  

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SSA annonce un nouveau président / chef de la direction dans le but de mettre fin à son agonie


System Software Associates, Inc. (SSA), a annoncé le 14 Septembre que son conseil d'administration a nommé Robert R. Carpenter, un dirigeant très expérimenté dans le secteur des services technologiques, comme chef de la direction et président du conseil d'administration. En nommant M. Carpenter, le Conseil a achevé un processus de recherche approfondie pour le président sortant et le président-directeur général, M. William M. Stuek. M. Stuek a déclaré que «Bob Carpenter est un excellent choix pour diriger la transition continue de l'entreprise et son entraînement à la rentabilité."

appelez system center  annonce un nouveau président / chef de la direction dans le but de mettre fin à son agonie événement   Résumé Languishing   entreprise fournisseur de logiciels System Software Associates (SSA - Chicago, IL) nommé   Robert Carpenter comme son nouveau chef de la direction et président du conseil d'administration. Carpenter   succède à la retraite William Stuek, l'ancien dirigeant d'IBM mis en accusation   de redressement de l'Afrique subsaharienne, il ya plusieurs années. Alors que Pour en savoir plus

SSA cherche un soutien de Synquest


«L'extension de son portefeuille de solutions pour le secteur industriel, System Software Associates (NASDAQ: SSAXD) a annoncé aujourd'hui un marketing commun et l'accord de développement avec SynQuest, Inc. pour fournir une solution de chaîne d'approvisionnement intégrée qui permettra aux clients d'Afrique subsaharienne à stimuler la rentabilité et réduction des coûts . SynQuest est le dernier ajout à l'offre de l'Afrique subsaharienne dans la planification et l'ordonnancement arène de pointe et apporte une fonctionnalité accrue dans le domaine de la fabrication discrète à l'offre globale du portefeuille SSA ". Business Wire, 28/09/99.

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Siebel a fait de nouveau - cette fois avec Navision


Siebel Systems, le principal fournisseur de CRM, reste le baccalauréat de CRM plus admissible. Le 21 Juin, Navision Software A / S, un fournisseur danois de solutions ERP pour les entreprises de taille moyenne, et Siebel Systems Inc. ont annoncé un accord mondial pour fournir des «solutions eBusiness axées sur le client pour répondre aux besoins des entreprises de taille moyenne».

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