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Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les

appels entrants  détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données. Pour en savoir plus

GCVP/PLM - Production non linéaire
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Analyse des iBasis et Cisco Systems unissent leurs efforts
Cisco Systems (NASDAQ: CSCO - nouvelles) et iBasis (Nasdaq: IBAS - nouvelles) ont annoncé aujourd'hui qu'ils unissent leurs forces pour offrir de classe

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environnements de fabrication et de l'intégration avec les autres fonctions
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appels entrants  service à la clientèle appels Dept étaient des non-recettes         demandes de production liés à l'information sur les produits, l'état des commandes, ou         Fiches signalétiques. On estime que téléphone et de télécopieur enquêtes vont diminuer         de 40-50% en raison d'être résolu en ligne, ce qui réduit considérablement         la nécessité pour le personnel et les frais de téléphone associé. Par exemple, environ         54.000 FS et Pour en savoir plus
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