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Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM
Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du

applications windows phone  à / par des applications externes via l'API de services Web Microsoft Dynamics CRM. Activité nourrit exposer les fonctionnalités de présence Microsoft Lync afin que les utilisateurs puissent lancer des activités de communication tels que la messagerie instantanée (IM), les appels téléphoniques, e-mails, etc Comme toutes les autres fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM, l'activité concerne RSS le modèle de sécurité de base afin de s'assurer que la bonne information est partagée avec les b

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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