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Les différences de complexité entre B2C et B2B E-commerce
Business-to-business (B2B) vente s'est avérée plus complexe que business-to-consumer (B2C) vendre, comme B2B implique de traiter avec des contrats à long terme

apres vente kpi  alors apparemment plus prospère après la fonctionnalité de B2C   banalisation rapide inévitable. B2B plus complexe que B2C vente B2B a toutefois avérée beaucoup plus complexe que B2C, car il implique de traiter avec des contrats à long terme et des produits complexes avec des exigences spécifiques que l'on ne besoin dans le monde de la consommation. Aussi, parce que de toutes les données concernées, les transactions B2B et les interactions sont plus complexes que ceux en B2C, qui ont tendance

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Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

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Gestion du service après-vente (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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Les entreprises peuvent être Surplombant profits de service après-vente


Si les pièces de rechange et la gestion du personnel de service sont bien gérées, les fabricants peuvent améliorer considérablement leurs bénéfices provenant de l'exploitation du service. Cela conduira à son tour à des marges bénéficiaires globales significatives.

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Où est passé tout le service est révolu?


Pour quelque raison, une fois qu'un produit se déplace dans le canal de vente au détail, la plupart des fabricants perdent le contrôle. Le détaillant abdique responsabilité. Lorsqu'ils sont confrontés à un problème, le consommateur est seul! Qu'est-il arrivé à la valeur de la durée de vie du client? Cet article examine les lacunes et les promesses en offrant un service à la clientèle de la fin.

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Clés d'entrave du projet: de KPI


Prêter attention aux facteurs de nature humaine d'un projet ne sera pas surmonter sélection de logiciels ou d'une mauvaise conception de logiciels. Cependant, étant conscient de ces facteurs peut minimiser les retards du projet, les frustrations des membres de l'équipe, et ne pas livrer les résultats attendus. Renseignez-vous sur certains de ces facteurs et comment ils peuvent être évités.

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IBM Aptiva à Vendre direct


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Exploitez la puissance de votre équipe de vente virtuelle


Au début de la campagne, la chose importante est d'obtenir tous les membres de votre équipe sur la même page, de partager les connaissances disponibles et les moyens du plan afin de recueillir d'autres informations requises. Les premières réunions devraient être formel, avec un ordre du jour imprimés, y compris des objectifs clairs et des contraintes de temps (montrant du respect pour le temps des membres de l'équipe). Ce processus, bien sûr, est appelée «découverte».

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Le 17 Janvier, Lawson Software annonce de nouvelles fonctionnalités de l'analyseur comparatives de ventes au sein de sa suite d'applications analytiques de pointe au détail. Comparatif des fonctionnalités (comp) des ventes, disponible en version 7.3.2 Lawson prévue pour l'automne 2000, permet aux détaillants de maintenir facilement, analyser et communiquer sur les ventes comparatives et d'autres indicateurs clés de l'entreprise.

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Q2O Systems: Solutions pour la gestion de devis et de configuration de prix


Systèmes devis-commande comprennent des solutions de configuration de tarification gestion des devis et. Les moteurs de configuration de prix d'automatiser la tarification et les processus citant des fabricants avec des exigences complexes. Leurs avantages comprennent citations qui sont rapides et précis, ce qui conduit à une augmentation de la satisfaction du client.

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