Accueil
 > search for MaxxCat

Documents en vedette liés à »aptean avis crm


Centre d évaluation de logiciels de gestion de la relation client (GRC) / Customer Relationship Management (CRM)
Centre d évaluation de logiciels de gestion de la relation client (GRC) / Customer Relationship Management (CRM)
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion de la relation client (GRC). Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.


« Oracle CRM ou SAP CRM ? »
« Oracle CRM ou SAP CRM ? »
Comparez les solutions ERP/PGI leaders et challengers, telles que Oracle CRM et SAP CRM.


« SAP CRM ou Oracle CRM ? »
« SAP CRM ou Oracle CRM ? »
Comparez les solutions ERP/PGI leaders et challengers, telles que SAP CRM et Oracle CRM.


Documents liés à »aptean avis crm


Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

APTEAN AVIS CRM: gestion de la relation clients, crm définition, gestion relation clients, gestion relation client, logiciel gestion relation client, gestion de la relation client crm, gestion de la relation clientèle, logiciel de gestion de la relation client, dynamics crm, crm web, relation client, gestion de relation client, gestion relation clientèle, crm solution, gestion relation client crm, la relation client, crm relation client, crm marketing, crm on demand, solution crm, logiciel gestion, gestion clients, on demand crm, social crm, solutions crm, crm, collaboration crm, gestion de la relation client.
15/02/2012 11:12:00

Suggestion d un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
Les systèmes de gestion des relations avec les clients (GRC) ne peuvent tout accomplir. Que faire alors? L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

APTEAN AVIS CRM: flux de travail, système de gestion des problèmes, gestion des relations avec les clients, GRC, CRM, David Knights, éditeur de logiciels, système de GRC, conseillers au service à la clientèle, interaction homme-machine, service à la clientèle, processus de travail.
31/10/2012 13:27:00

Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

APTEAN AVIS CRM: CRM, GRC, Microsoft, Microsoft Dynamics CRM, Oracle, NetSuite CRM+, évaluation, sélection de logiciels, commerce électronique, sur demande, ventes en ligne.
20/07/2009

Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Au fil de ces lignes, vous découvrirez l'histoire de la gestion des relations avec les clients (GRC) et vous aurez l'occasion de suivre son évolution. Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

APTEAN AVIS CRM: gestion des relations avec les clients, GRC, CRM, gestion de la relation client, automatisation de la force de vente, automatisation du marketing, logiciels de GRC, gestion des contacts, Barton J..
31/10/2012 13:49:00

Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions
Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d'éviter de tomber dans le cas par cas pour l'automatisation des processus. Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

APTEAN AVIS CRM: gestion des processus d'affaires, processus d'affaires, processus métier, exceptions, gestion des exceptions, soa, bpm, processus d affaires, gestion des processus d affaires, business process management, processus métiers, business process, soa architecture, soa wiki, gestion des erreurs, processus métier définition, architecture soa, bpm business process management, soa architectes, business process modeling, bpm system, bpm open source, modélisation processus métier, work flow, service soa, process métier, bpm workflow, soa architect, bpm soa, modélisation processus, business management .
24/07/2012 16:28:00

La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie
Cet article détaille l'expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations ainsi que certains défis concernant l'utilisation de ces solutions. Cet article détaille l’expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations de même que certains défis concernant l’utilisation des solutions de BI mobile.

APTEAN AVIS CRM: Blackberry, cognos 8 go, ibm, ipad, iPhone, Microstrategy, Mobile, mobile BI, qliktech, QlikView, roambi, transpara, visual KPI, iphone 3g, ibm thinkpad, ibm driver, blackberry bold, iphone 4, cognos, cognos 8, mobiles, business intelligence, microsoft business intelligence, telephone mobile, telephones mobile, sécurité, contenu, affichage, technologie mobile, processus d’affaires, médias sociaux, information, Web, Internet, client lourd, client léger, Thick client, thin client.
17/05/2011 13:31:00

Les vendeurs, les consommateurs et la récession : Survivre à la tempête
La récente crise économique force les vendeurs de tout acabit à fermer leurs portes. De l'autre côté, les consommateurs ont un budget serré en raison des mises à pied et du manque de confiance envers les différentes marques. Alors, comment les vendeurs et les consommateurs survivent-ils à la tempête?

APTEAN AVIS CRM: alimentation de détail, analyse marché, approvisionnement des stocks, au commerce électronique, commerce, commerce au détail, commerce aux détails, commerce de details, commerce de détail, commerce de détails, commerce details, commerce du détail, commerce détail, commerce détails, commerce electronique, commerce en détail, commerce électronique, commerce électronique dans, commerce électronique de, commerce électronique en, commerce électronique est, commerce électronique et, commerce électroni.
10/08/2009

Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek
Lisez cet article pour apprendre comment les choisir bonnes personnes pour exploiter vos outils de veille économique. Les compagnies deviennent de plus en plus orientées vers la gestion de données. L’information, ainsi que son analyse, est précieuse tandis que les compagnies tentent d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise.

APTEAN AVIS CRM: web analytics, google analytics, business inteligence, google analitics, gestion de documents, gestion de base de données, business process analysis, business analyst, veille technologique, business intelligence pdf, business intelligence open source, analytic, gestion de bases de données, business analyst training, logiciel de veille, business intelligence microsoft, gestion de base de donnée, web business intelligence, bi solution, processus définition, analyse de données, google web analytics, business analyse, bi reporting, analysis business, open source bi, open source business .
08/09/2011 11:11:00

Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L offre et la demande
Découvrez pourquoi les FOSS et la BPM sont les sujets de l'heure et pourquoi ils sont associés l'un à l'autre dans ce rapport par Kurt Chen, analyste TEC. Les logiciels libres et gratuits (free and open source software ou FOSS) sont devenus un sujet d’actualité dans le domaine de la gestion des processus d’affaires (business process management ou BPM). Cet article traite de la pertinence de l’union entre la BPM et les FOSS, puis offre des suggestions aux acheteurs de BPM qui préfèrent les FOSS.

APTEAN AVIS CRM: bpm systems, bpm technology, bpm vs workflow, bpm white paper, business bpm, business modeling, logiciel de bpm, gestion des processus d’affaires bpm, compagnies bpm, formation bpm, partenaires bpm, gestion des processus d’affaires, solution de bpm, solutions de bpm, systèmes de bpm, technologie de bpm, bpm vs flux de travail, livre blanc sur la bpm, bpm d’affaires, modélisation de bpm, automatisation des processus métier, des outils d'automatisation des processus, bpm processus métier, la gestion du changement des processus d'affaires, de l'ingénierie des processus d'affaires, les flux de .
18/04/2011 11:50:00

L’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels
Lisez cet article pour connaître l'effet que la crise économique a eu sur le comportement des acheteurs de logiciels d'entreprise. Cet article évalue l’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels d’entreprise grâce à une liste complète des industries et détermine les industries qui ont souffert le plus.

APTEAN AVIS CRM: crise économique, coupures, logiciels d'entreprise, progiciels, évaluations de logiciels, logiciels d entreprise, la crise économique, crise économique mondiale, crise financière, logiciel de gestion d entreprise, progiciel, crise économique 2008, logiciel gestion d entreprise, logiciel d entreprise, crise économique 2011, la crise économique mondiale, crise économique actuelle, crise économique 2012, crise économique définition, économie, progiciel de gestion intégré, la crise financière, logiciel erp, crise, crise financiere 2011, crise financière 2008, crise économique 2009, crise .
16/04/2012 11:03:00

Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

APTEAN AVIS CRM:
12/11/2009 16:13:00


Recherches récentes :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others