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Vivre l'expérience du client: écoute, l'apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client


Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite comment ils sont à la hauteur de ces valeurs. Obtention et prendre des mesures sur les commentaires des clients est ce que la gestion de l'expérience client est tout au sujet.

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Descartes Evolution rendements Croissance Mais pas de bénéfices


Descartes Systems Group a récemment annoncé ses résultats financiers pour le troisième trimestre terminé le 31 Octobre 1999. Les revenus ont été de 10,5 millions $, soit une augmentation de 7% par rapport au trimestre précédent, mais une baisse de 16% par rapport à la même période l'an dernier. Descartes attribue la croissance du chiffre d'affaires renouvelé à son évolution réussie vers un fournisseur de logiciels d'optimisation du réseau d'exécution de client. Contrairement à ses revenus, Descartes a affiché une perte nette de 4 millions de dollars, ce qui suggère qu'il n'a pas encore totalement récupéré d'une frénésie d'acquisition en 1997 et 1998.

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JDA Portfolio: Pour le commerce de détail Troisième partie: JDA portefeuille 2004.1 Suite


Avec son nouveau modèle d'affaires, JDA entend miser sur les gammes de produits de JDA Portfolio collectives élargissement pour permettre à ses clients d'atteindre un nouveau niveau d'excellence opérationnelle.

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Tempest crée une théière sécurisé


Tempest Software a annoncé la sortie de TMS (Tempest Messenger System) version 3.1.1. Le produit permet aux fournisseurs et aux clients d'interroger les bases de données d'entreprise sans accès direct sur le web réelle ou les serveurs de base de données. Un pare-feu est placé entre l'Internet et les systèmes internes et le pare-feu est configuré pour permettre aucun trafic entrant. Ce produit devrait s'avérer être une grande gêne pour les pirates partout.

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Ardent Software entre sur le marché SAP données Extraction


Ardent Software a annoncé l'ajout d'extraction SAP et des capacités de charge de leur produit DataStage, en augmentant leur force dans l'extrait / Transform / Load marché de l'outillage. En raison de la prévalence de SAP dans l'espace de planification des ressources d'entreprise, cet ajout fournira un avantage concurrentiel sur d'autres grands fournisseurs ETL tels que Sagent et Computer Associates.

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Quand les petits pots d'entreprises ont recours Enterprise


Comme un système de gestion d'entreprise APS basé, NetSuite peut servir efficacement les besoins des petites entreprises de taille moyenne. Son application intégrée utilise trois blocs distincts de construction: gestion de la relation client, back-office ERP et de comptabilité, et un ensemble robuste d'applications e-commerce.

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L'approche de Lawson pour le marché de détail


Retail Solutions Suite des opérations Lawson sont construits pour les gros volumes entreprises de détail et englobent une gamme d'activités, y compris la gestion de l'information produit, la planification de la catégorie et de l'examen, assortiment, prix, promotions, le réapprovisionnement de l'entrepôt, les commandes multi-canal, le réapprovisionnement du magasin, de prévision et Afin de détermination.

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Comme la reprise économique, ce que votre organisation soit prête pour de nouvelles et augmentation de la demande? Un résumé de la conférence APICS 2009


Les entreprises peuvent obtenir la dernière sur la gestion de la chaîne logistique tendances-de la gestion des stocks, les prévisions et les ventes et la planification des opérations, à la Conférence des APICS annuel et des séminaires et des présentations de l'Expo. Un résumé de la saison 2009 expo explique ce que vous auriez pu manquer.

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Ventes est de Mars, le marketing est de Vénus


Il ya un décalage entre le marketing et les ventes. Le marketing est axé sur l'expérience du consommateur alors que les ventes est tout au sujet de la marchandise. Technologies telles que les technologies de l'auto identification, l'identification par radiofréquence, des capteurs et des technologies activées par la voix, peut-être en mesure de combler cet écart.

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Exemples de Microsoft. Enablement NET


SYSPRO et Epicor sont des exemples de. Systèmes logiciels existants NET compatibles qui ont été en partie par composants (réécrite), avec des "wrappers", a ajouté le reste de sorte que la fonctionnalité d'héritage peut être utilisé et étendu à travers des services Web sur l'. NET Framework.

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