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 articles sur la gestion de la relation crm en europe


SAP maintient la traction sur des pneus de son Omni-Wheel-DrivePartie 1
Bien que les résultats apprivoisés annoncées récemment par SAP pour le 1er trimestre 2002, qui s'inscrivent dans le milieu actuel du marché, peuvent ajouter à

articles sur la gestion de la relation crm en europe  Figure         1. src= /NavExp/media/TEC_Articles/NA_ER_PJ_06_06_02_1-1.gif Même         chiffre d'affaires de la région Amériques a augmenté de 7% à EUR 587 millions, et, à périmètre constant         les taux de change, les revenus dans les Amériques auraient augmenté de 5%. Pourtant, l'         poursuite du resserrement des budgets informatiques, en particulier aux États-Unis et le Japon, ont         compte tenu de porter à la déception, d'autant

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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