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Centre d'évaluation de logiciels de gestion du service à la clientèle et facturation / Customer Care and Billing (CC&B)
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion du service à la clientèle et facturation. Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.
Centre d'évaluation de logiciels de gestion du service à la clientèle et facturation / Customer Care and Billing (CC&B)
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion du service à la clientèle et facturation. Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.
Centre d'évaluation de logiciels de gestion du service à la clientèle et facturation / Customer Care and Billing (CC&B)
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion du service à la clientèle et facturation. Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.
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À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé
Les histoires d'horreur au sujet d'un contrat qui a mal tourné abondent. Mais alors, qu'est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour le savoir. Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: rva, var, ti, consultant, culture, implémentation, promesse, prestataire de services, promesse de vente, métier de consultant, consultant en organisation, contrat de consultant, consultant informatique, Technologies de l'information, revendeur à valeur ajoutée.
12/04/2012 10:22:00
Sept conseils pour engager d’excellents consultants
Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l'image de vos valeurs. Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l’image des services, des valeurs et des principes que vous voulez transmettre.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: ont tendance à orbiter autour des mêmes cercles professionnels, ce qui rend les réseaux de média sociaux l’endroit idéal pour commencer votre recherche de candidats. Ce que vos pairs disent et publient dans les médias sociaux professionnels vous donnera une bonne idée des valeurs que vous partagez ou non. Les réseaux sociaux en ligne fournissent une façon rapide de démarrer une conversation à propos des occasions d’emploi dans votre société de conseil, et d’évaluer l’intérêt des
24/07/2012 16:12:00
La vérité au sujet de l’exploration de données
Les entreprises doivent désormais être très prudentes. Avec des volumes toujours plus élevés de données, les techniques analytiques traditionnelles pourraient faire fi de données précieuses. Par conséquent, les technologies d’exploration de données entrent en jeu. Voici une structure de travail afin de mieux comprendre l’exploration de données.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: les statistiques; l' apprentissage automatique (la conception et l'élaboration des algorithmes qui permettent aux systèmes d'apprendre et d'améliorer leur performance selon leur propre expérience); les réseaux neuronaux (des modèles mathématiques ou quantitatifs fondés sur les systèmes nerveux); la technologie de bases de données; les calculs de haute performance (l'utilisation des superordinateurs et des grappes d'ordinateurs) et l' analyse spatiale de données (des techniques pour étudier
09/07/2009
Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: gestion de la relation clients, crm définition, gestion relation clients, gestion relation client, logiciel gestion relation client, gestion de la relation client crm, gestion de la relation clientèle, logiciel de gestion de la relation client, dynamics crm, crm web, relation client, gestion de relation client, gestion relation clientèle, crm solution, gestion relation client crm, la relation client, crm relation client, crm marketing, crm on demand, solution crm, logiciel gestion, gestion clients, on demand crm, social crm, solutions crm, crm, collaboration crm, gestion de la relation client.
15/02/2012 11:12:00
Introduction à Openbravo ERP v3
Lisez cet article pour jeter un coup d'œil au produit avant la mise à jour de nos données d'évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC. Openbravo ERP est un PGI; un argument pouvant faire pencher la balance pour plusieurs industries ainsi que pour les organisations du secteur public et à but non lucratif. Lisez cet article pour jeter un coup d’œil au produit avant la mise à jour de nos données d’évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: s’ils utilisaient une version autonome. Toutefois, Openbravo ERP peut également être installé sous forme d’implémentation hébergée, ce qui aidera à préserver la plupart des options de personnalisation souvent associées aux produits à code source libre et aux installations sur site. Puisqu’Openbravo ERP peut être utilisé comme logiciel-service, instance simple, solution hébergée ou sur site, il offre beaucoup de flexibilité pour la stratégie de technologie de l’information (TI) de
01/11/2011 15:25:00
La voie des PGI pour les petites entreprises 1re partie la recherche
La majorité des consultants s’accordent pour dire qu’il y a trois étapes qui précèdent un projet d’implémentation de logiciel : la recherche, l’évaluation et la sélection. Cet article, divisé en trois parties, expliquera chacune de ces phases. Nous vous offrirons des conseils et des exemples réels qui aideront les petites entreprises à mieux comprendre leurs besoins et la manière avec laquelle elles peuvent trouver le produit et l’éditeur qui leur conviennent.
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: rapprochement bancaire, critères de sélections de pgi, critères de sélection de erp, processus de sélection de logiciel, projet de sélection de logiciels, liste de vérification des éditeurs, sélection de pgi, sélection de logiciels, processus de sélection de pgi, liste de vérification de pgi, processus de sélection d’éditeur, sélection d’un éditeur, sélection d’un logiciel, signes de réception, logiciel de bons de commande, appel d’offre de pgi, gestion des exigences de logiciels, envoi, livrais.
08/04/2010
Une ballade dans les nuages
Le concept « d’infonuagique » (cloud computing) pourrait être la nouvelle tendance dans l’industrie des TI. Jorge Garcia explique certaines des idées de base qui se cachent derrière l’infonuagique, et la manière avec laquelle elles peuvent aider votre organisation.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: Réduction des coûts Sécurité Automatisation élevée Confidentialité Extensibilité Les distributeurs d'infonuagique Grâce à ces renseignements de base concernant les plateformes d'informatique en nuage, voici certains des fournisseurs les plus importants : Compagnie Produit Amazon Amazon Web Services (AWS) Google Google App Engine (GAE) Microsoft Windows Azure Platform RightScale RightScale Cloud Management Platform Malgré le battage publicitaire sur les technologies et les services
02/11/2010
Les méthodes que les compagnies aériennes peuvent utiliser pour arrêter de se faire mutiler par les coûts d’entretien
Lisez cet article pour connaître les moyens de réduire les coûts d'entretien dans le domaine de l'aviation. Les grands transporteurs doivent aussi gérer des processus complexes entre les services qui sont souvent pris en charge par un ensemble de capacités limitées ainsi que par des solutions de contournement externes. Lisez cet article pour comprendre comment réduire les coûts associés à cette planification importante d’actifs en mouvement.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: gestion de projet et l’automatisation des processus. L’entretien grâce à la gestion de projet augmentée Les compagnies aériennes font souvent face au besoin de coordonner leurs activités d’entretien de façon visible et dynamique à travers plusieurs unités fonctionnelles, tout en faisant le suivi complet des coûts des activités d’entretien pour un avion précis. Une solution de gestion de projet avec des capacités intégrées de planification et d’ordonnancement avancés (APS pour
14/05/2012 09:51:00
Pourquoi les entreprises devraient-elles gérer leurs contrats prudemment?
Lisez cet article pour comprendre comment les solutions de gestion du cycle du contrat (CLM) peuvent aider les compagnies à augmenter leur efficacité. Pour les compagnies gérant plusieurs contrats, s’assurer que les partenaires commerciaux adhèrent aux clauses du contrat est souvent trop encombrant pour être effectué sans la technologie appropriée. Les solutions de gestion du cycle de vie du contrat (CLM) permettent aux compagnies de superviser leurs contrats de manière à comprendre les besoins des partenaires commerciaux de même que leur aptitude à respecter les paramètres du contrat, réduisant ainsi les risques de l’organisation.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: permettant ainsi une hausse automatique des prix. D’autres options? Les capacités de recherche et d’analyse représentent les outils les plus fréquemment utilisés afin d’assurer la conformité des ententes avec les partenaires commerciaux et d’évaluer les relations avec ces partenaires. Les indicateurs clés de performance offrent une façon objective d’évaluer la conformité des contrats ainsi que le rendement des fournisseurs. L’objectif de l’entreprise est de prévoir intuitivement
19/04/2011 11:19:00
L’abécédaire de la téléphonie sur IP : tout ce que vous devez savoir
Évaluez-vous actuellement la possibilité d’un système de téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP) pour votre organisation? Nous expliquerons en détail le fonctionnement de la voix et de la téléphonie sur IP et tout ce que vous devriez savoir avant de choisir un éditeur de téléphonie sur IP.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: utilise Internet. En utilisant l’autoroute électronique, vous pouvez tirer avantage de l’omniprésence du Web afin d’obtenir des services téléphoniques moins coûteux. Bien que le son voyage dans le réseau d’une compagnie de téléphone grâce au protocole de multiplexage par répartition dans le temps (MRT), le MRT ne convient pas pour l’Internet. En 1996, lorsque l’ Union Internationale des Télécommunications (UIT) a adopté la norme H.323 de communication sur Internet, ce fut le coup
20/07/2009
Qui a besoin du RCI?
Dix erreurs communes empêchent les calculs du rendement du capital investi (RCI) d’être utilisés à leur pleine capacité. Il est essentiel, pour le succès des décisions importantes (y compris la sélection de logiciels), d’appuyer le calcul du RCI sur des facteurs quantifiables et d’éviter la prise de décision intuitive.
AUTO DECRIVANT MOTS B
: rci, rendement du capital investi, rci en marketing, calculateur du rci, rci www, calculer le rci, calcul du rci, formule du rci, investissement rci, rendement rci, coût total de possession, meilleur rci, rendement du rci, image rci, rci formation, qu’est-ce que le rci, ti rci, analyse du rci, publicité du rci, calculer le rendement du capital investi, comment calculer le rci, rendement du capital investi en marketing, calcul du rendement du capital investi, formule.
14/07/2009
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