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 automatisation des tests pour ms crm


Scala et Microsoft devenir (Not So) Les Bedfellows CRM étranges
L'alliance Scala et Microsoft dans le domaine du CRM a des mérites des avantages mutuels, en particulier à court et à moyen terme, mais en raison vacillante

automatisation des tests pour ms crm  module de «partie intégrante», automatisation du marketing, est prévue pour les prochaines versions, avec large fonctionnalités e-business sélectionnée au sein de service sur le terrain, la mobilité et portails. Pour   cette fin, son courant Professional Edition fonctionnalité inclut   gestion des contacts de base (ie, interaction et les aspects d'opportunité) dans le cadre   du SFA, des outils de campagnes de marketing basées e-mail de base et la gestion des appels (client   billets

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Première partie: La Sélection Challenge CRM


Deux des plus grands défis décideurs informatiques sont confrontés lors de la sélection d'un package CRM est le premier, ayant une connaissance approfondie de leurs besoins fonctionnels et techniques et d'autre part, d'identifier les fournisseurs qui répondent le mieux à leurs besoins. Cet article se concentrera sur la détermination de la fonctionnalité et la technologie nécessaires pour permettre aux processus d'affaires, et la façon de comparer les offres des fournisseurs une fois que ces exigences ont été documentés.

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En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Attendez-vous de la nouvelle loi sur la signature électronique pour renforcer à la fois la PKI et les marchés biométriques. Cette nouvelle loi permet aux documents signés par des signatures numériques aient les mêmes conséquences juridiques que les documents signés en encre humide traditionnel.

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