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Clients des stratégies de gestion de la relationTroisième partie: Atteindre et maintenir un avantage concurrentiel
Développer un avantage concurrentiel implique la collecte d'information et de communication. En utilisant une boucle de rétroaction continue qui intègre les

avantage crm  aidera à acquérir un avantage concurrentiel. Ceci conclut la troisième partie d'une note en quatre parties. première partie examiné de nouvelles approches pour la mise en œuvre de CRM. Part Two discuté des stratégies de mise en œuvre. quatrième partie se terminera par des stratégies de CRM spécifiques et une étude de cas hypothétique. propos des auteurs Mike Hollande est le président du Comité consultatif de gestion Systems Corporation, qu'il a fondée en 1993 avec un groupe d'anciens

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This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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