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Les vendeurs, les consommateurs et la récession : Survivre à la tempête
La récente crise économique force les vendeurs de tout acabit à fermer leurs portes. De l'autre côté, les consommateurs ont un budget serré en raison des mises

avis de consommateurs  source, mais à mon avis cette phrase est logique. Lorsque les consommateurs magasinent, ils veulent que leur expérience soit gratifiante. Le but n'est plus de se procurer la tenue parfaite ou la meilleure chaîne stéréo, mais plutôt d'obtenir un produit de bonne qualité, rapidement, à un bon prix et d'une marque de confiance. Voici un article au sujet de l'expérience client dans lequel l'auteur, Bruce Culbert, discute de l'importance d'écouter vos clients et d‘apprendre d'eux. En comprenant ce

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Les entreprises d'aujourd'hui n'est plus une organisation unique, intégrée verticalement. La mondialisation, l'externalisation et la délocalisation ont créé un environnement où les chaînes d'approvisionnement de bout en bout comprennent de nombreux joueurs, avec un besoin partagé d'informations précises et en temps opportun.

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