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Razorfish veut obtenir son nom dehors sur le haut débit
Razorfish est bien placé pour se développer, mais à quel prix? Razorfish face à des défis dans l'organisation, l'image et les capacités perçues. Comment bien

avis de poche  vertical est, à notre avis,         beaucoup plus difficile, car c'est une question d'image de marque et l'expérience. Quoique         Razorfish a probablement un certain nombre d'implémentations réussies dans la cible         industries, ces implémentations ne vont pas assez profondément dans l'industrie         et dans chaque engagement individuel d'avoir un effet majeur de reconnaissance de la marque.         Ce n'est pas un problème qui n'est pas au

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J.D. Edwards incendies Siebel, vous embauche


JD Edwards a annoncé son intention d'acquérir CRM vendeur YOUcentric, Inc. Dans le même temps, ils ont rompu leur relation de 18 mois avec Siebel et terminé plans d'intégration entre JD Edwards fonctionnalités de base et les capacités de eFrontOffice de Siebel. Brusque? Oui. Inattendu? Peut-être. Dans l'intérêt supérieur de JD Edwards et leurs clients? De tout coeur oui.

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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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Une conversation franche avec un service de chef de la gestion des effectifs sur le terrain


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