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Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service
L'analyse de rentabilisation pour l'intégration de la gestion du centre de résolution de service d'appel dans la gestion de la relation client devient de plus

banque de pret de service  un client de la banque ne voudrait pas perdre. Naturellement, les clients sont très sensibles à la façon dont ils sont traités, ils remarquent des choses comme si leurs institutions de service répondent au téléphone rapidement et reconnaître le client quand il ou elle l'appelle, ou si les établissements à répondre aux questions astucieusement ou résoudre les problèmes rapidement. Il est aussi important de savoir si l'institution fournit redressement rapide pour des offres spécifiques, comme

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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