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La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale
Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce document dépeint une application qui favorise la collaboration avec vos clients et les interactions qui agissent sur la qualité de service et de support.

BASE DE DONNEES SOLUTION:
14/07/2009 11:19:00

Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex
Jorge García, analyste chez TEC, décrit Moxie d'Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, dresse un portrait de Moxie d’Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Cette solution a été conçue pour des environnements d'affaires où le contenu sert non seulement à mobiliser et à informer, mais aussi à guider, à favoriser le partage de connaissances et surtout à améliorer la prise de décision.

BASE DE DONNEES SOLUTION: Moxie, Omnivex, Omnivex Corporation, communication visuelle des données, signalisation numérique, Thomson Reuters, La Bourse de Toronto, Maple Leaf Sports and Entertainment, système de signalisation, données en temps réel, gestion des données, appareils multimédia, Marshall McLuhan, logiciels de visualisation, logiciels de signalisation numérique, affichages de données, concepteur de mise en page, ..
23/01/2013 09:58:00

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
Lisez ce livre blanc pour comprendre l'approche

BASE DE DONNEES SOLUTION: applications métier sur-mesure à base de processus Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus Source : W4 S.A. Type de document : White Paper Description : L’approche « modéliser et exécuter » aide l’équipe TI à travailler directement avec les utilisateurs afin de concevoir la structure des données, la personnalisation de l’interface et la définition des processus, garantissant une implémentation
08/05/2012 14:05:00

Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe
Les directeurs financiers subissent une pression plus importante, ils sont plus surveilléset sont appelés plus que quiconque à rendre des comptes dans les petites et grandes entreprises. Ces parties prenantes se tournent vers le DAF pour sa compréhension de la performance de la société, pour sa stratégie commerciale, pour sa création de valeur et de risques. Que fait le DAF idéal? Pour le savoir, lisez ce livre blanc.

BASE DE DONNEES SOLUTION: applications métier sur-mesure à base de processus Every Angle de SAP : Évaluation du produit Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ?
13/11/2009 13:53:00

Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée
Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l'échec de l'implémentation d'un logiciel. Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l’échec de l’implémentation d’un logiciel ainsi que les leçons à tirer d’un échec.

BASE DE DONNEES SOLUTION: lorsque les conditions de base sont respectées. Il est beaucoup moins coûteux du point de vue financier et des ressources de retarder le déploiement que de prendre le risque de subir un échec. Si vous avez ces règles, assurez-vous de bien comprendre ce qui n’a pas fonctionné et pour quelles raisons; si vous n’avez pas établi ces règles, assurez-vous de les avoir pour le prochain projet de sélection et d’implémentation. Quoi ne pas faire Il est plus important que les clients et les
01/08/2011 11:36:00

Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions
Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d'éviter de tomber dans le cas par cas pour l'automatisation des processus. Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

BASE DE DONNEES SOLUTION: vous pouvez créer la base d’une formule d’amélioration continue. Comment arrêter de faire les choses au cas par cas et commencer à développer des processus qui fonctionnent. Pour augmenter vos chances de succès, considérez les recommandations suivantes : Commencez par trouver un consensus quant au problème d’affaires principal : qu’est-ce qui est la motivation première de l’automatisation d’un processus et, plus important encore, qu’elle est la portée initiale? Faites participer
24/07/2012 16:28:00

Every Angle de SAP : Évaluation du produit
Des centaines, même des milliers, de transactions peuvent représenter un énorme défi lorsqu’on tente d’analyser ces données et obtenir des résultats. Every Angle est un outil qui fournit des analyses de données SAP, de tous les angles.

BASE DE DONNEES SOLUTION: puisé directement de la base de données SAP et basée sur l'utilisation d'algorithmes particuliers. Every Angle Software Solutions BC a commencé en 1996, avec l'idée de travailler avec les données existant déjà dans la base de données SAP. Every Angle extrait et analyse les structures de données complexes de SAP afin de fournir des résultats d'analyse et un accès à l'information de la base de données SAP rapidement. Every Angle nomme ces ensembles de données « Angles ». Figure 2 : Les
02/08/2010

L’abécédaire de la téléphonie sur IP : tout ce que vous devez savoir
Évaluez-vous actuellement la possibilité d’un système de téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP) pour votre organisation? Nous expliquerons en détail le fonctionnement de la voix et de la téléphonie sur IP et tout ce que vous devriez savoir avant de choisir un éditeur de téléphonie sur IP.

BASE DE DONNEES SOLUTION: téléphone? Des téléphones de base ou programmables? Évaluez le nombre de téléphones et la quantité d’équipement nécessaire. Il y a deux éléments importants à considérer : a) le nombre d’employés et b) le nombre de postes nécessaires pour les télécopieurs, les modems, les terminaux de cartes de crédit, etc. Les lignes téléphoniques sont-elles occupées plus de 50 % de la journée de travail? Si oui, vous pourriez courir le risque de restreindre la disponibilité des lignes (et les
20/07/2009

Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier
Des livres entiers, des formations approfondies et des processus de certification sont dédiés aux pratiques logistiques allégées (lean en anglais). Mais au sein de tout environnement de fabrication, quelques étapes relativement faciles peuvent aider n’importe quelle entreprise à alléger sa chaîne logistique. Dans cet article, nous survolerons ces simples méthodes que peuvent utiliser les compagnies.

BASE DE DONNEES SOLUTION: importants qui forment les bases de la simplification de cette structure. Bref, nous discuterons de : Quatre conseils pour vous aider à alléger votre chaîne logistique. Cinq outils technologiques pour vous aider à automatiser ces pratiques logistiques allégées. Nous donnerons quelques exemples pratiques pour illustrer ces concepts, mais notre objectif principal sera de définir les éléments particuliers que peuvent utiliser les fabricants pour alléger leur chaîne logistique. Premier conseil :
19/05/2009

Optimisez les ventes par une prise de décision rapide et efficace
Les ventes sont l’élément vital de toute entreprise. Les services des ventes et du marketing peuvent optimiser leurs résultats lorsqu’ils sont capables de déterminer les actions à mener à partir des meilleures informations disponibles. Elles vous permettent de comprendre vos clients ainsi que vos concurrents et de prendre des décisions pertinentes et rapides pour attirer, servir et fidéliser le plus de clients possible.

BASE DE DONNEES SOLUTION: applications métier sur-mesure à base de processus
14/07/2009 11:29:00