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Data Mining: le cerveau derrière eCRM
L'exploration de données a émergé après des débuts obscurs de l'intelligence artificielle pour devenir un outil viable et de plus en plus populaire pour mettre

base sur le web helpdesk  entreprise pourrait construire une base de données sur ses clients         qui décrivent les relations avec suffisamment de détails. Idéalement, l'information         dans la base de données peuvent ensuite être consultée par la direction, les vendeurs, helpdesk         personnel, et d'autres pour répondre aux besoins des clients avec des plans de produits et des offres,         rappeler aux clients les besoins du service, et de savoir ce que les autres produits Pour en savoir plus
Logiciels de test
 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tou...
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Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases
Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des

base sur le web helpdesk  clientèle, helpdesk et support base de connaissances, avec des recherches par mots clés. Il fournit également un système intégré qui coordonne et suit les interactions avec les clients à travers de multiples points de contact pour traiter demandes des clients. Surado CRM automatise le soutien et l'aide des procédures, en convertissant automatiquement les messages e-mail entrants en billets de soutien (y compris les pièces jointes), répondant à l'appui billets, et d'informer les clients de Pour en savoir plus
SSA GT Beefs Up BPCS V8 Grâce à la Spree partenariats de
Avec une rafale de faire alliance activités, SSA GT exécute une stratégie pour sauver l'entreprise de l'oubli par l'extension de la proposition de valeur pour

base sur le web helpdesk  analytiques qui fournissent une base pour les entreprises     la mesure du rendement. Analyse des ventes , le premier produit disponible en     cette série, permet aux entreprises d'analyser tous les aspects de la vente de l'efficacité des     de vente et de distribution aux produits et performance de ses clients. S'appuyant Cognos     e-Applications , la solution d'analyse des ventes convertit rapidement les données brutes en     informations sur les ventes significatives. La Pour en savoir plus
CRM les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue
Fondée en 1990, RTI Software est un fournisseur d'applications de CRM Illinois avec un riche en fonctionnalités solution Enterprise ciblant l'industrie

base sur le web helpdesk  existant, et d'interroger la base de connaissances pour rechercher une solution.    RTI propose également un module de gestion des stocks qui aide les entreprises dans le suivi et l'analyse des informations sur les équipements, la gestion des contrats et l'histoire de l'équipement.   implémentations de CRM au cours des dernières années n'ont généralement pas eu un grand succès en termes de taux de réussite. Les entreprises qui ne passent pas suffisamment de temps à la planification et la Pour en savoir plus
Qu'est-ce qui se passe avec xTuple et ERP Open Source?
Vous vous demandez peut-être comment l'open-source ERP fournisseur xTuple fonctionnement avec un effectif de seulement 27 peut rivaliser sur la même scène avec

base sur le web helpdesk  ne le suivi de base des immobilisations et fait que disponible gratuitement sur notre app store xChange. Il a ensuite ajouté deux supersets commerciaux couvrant l'amortissement et la grand livre (G / L) interface et l'entretien continu des immobilisations. Les paquets étaient si bons que nous avons inclus dans notre version Enterprise Edition, voir ici pour les dernières infos sur la mise à jour . Comme pour l'App Store, les gens construisent des choses intéressantes, comme l'exemple de l'actif Pour en savoir plus
Nouvelle version pour le logiciel d'Ariba
Occupé comme il a été avec affairisme, Ariba a toujours trouvé le temps de publier une mise à jour de son logiciel Ariba Buyer.

base sur le web helpdesk  offre de logiciels de base seront         de plus en plus semblables au cours des prochaines années. L'         réalités du marché sont que MRO achat est éclipsé par vertical         les marchés et les chaînes d'approvisionnement que le conducteur qui détermine les buy-side         choix de logiciels d'une entreprise pourraient avoir. Ariba reconnaît en faisant         il possible pour les utilisateurs d'Ariba Buyer pour se connecter à d'autres marchés. Pour en savoir plus
PRISM utilisateurs obtiennent un dédié, communauté Web indépendant
Les utilisateurs de l'ERP Baan Process forme PRISM de produit d'une communauté site Web pour fournir une source indépendante d'informations et le partage de

base sur le web helpdesk  utilisateurs obtiennent un dédié, communauté Web indépendant PRISM utilisateurs obtiennent un dédié, indépendant communauté Web P.         Catz          - Novembre         5 2001 événement         Résumé Le «processus ERP Forum Utilisateurs utilisateurs         du processus Baan (anciennement Marcam ) ERP produit PRISM         maintenant avoir un site Web indépendant pour répondre aux besoins de leur communauté.         Selon Jo Pour en savoir plus
Les oiseaux, le B et le Web
L'aile Internet du géant des médias NBC a acheté petit portail entreprise AllBusiness.com

base sur le web helpdesk  oiseaux, le B et le Web résumé des événements   NBC Internet   Inc. (NBCi) versera 225 millions de dollars en actions pour acheter AllBusiness.com. AllBusiness.com   est un site business-to-business offre des conseils et des services aux petites entreprises.   NBCi va l'utiliser pour développer des offres business-to-business supplémentaires.     marché   Incidence AllBusiness.com   est déjà un portail de la petite entreprise attrayante avec une riche variété de contenu   et Pour en savoir plus
Palm IPO: le matin de 3Com après, ou «Savez-vous le chemin de San Jose?
Qu'est-ce que 3Com faire maintenant que Palm, Inc. est parti? Trouvez quelqu'un d'autre dans le quartier pour jouer avec. Cisco est juste à côté.

base sur le web helpdesk  IPO: le matin de 3Com après, ou «Savez-vous le chemin de San Jose? événement         Résumé         (Jeudi,         2 mars 2000 - Actions Reuters) de Palm Inc. ont monté en flèche au lendemain         son offre publique initiale très attendu, donnant Palm un marché boursier         valeur de US $ 53.4B. L'         Stock a bondi de son prix d'introduction de 38 $ pour s'ouvrir à 150 $ et le commerce le plus haut         que 165 $ sur Pour en savoir plus
Les médias sociaux dans votre chaîne d'approvisionnement tient tout le monde dans la boucle
Les médias sociaux est d'ajouter une nouvelle valeur à la gestion de la chaîne d'approvisionnement basés sur le cloud pour les entreprises de toutes tailles

base sur le web helpdesk  les subtiers de votre base d'approvisionnement ... [en demandant que] les fournisseurs de premier rang fournissent visibilité sur les fournisseurs subtier ( sources : Fournisseur Infonet SAP Solution Brief [Télécharger le PDF]). SAP Infonet peut également exploiter la puissance des médias sociaux sous la forme d'un processus d'examen des performances dynamiques: Dir=ltr> SAP Supplier Infonet recueille et regroupe les informations de la performance des fournisseurs de plusieurs participants dans le Pour en savoir plus
Merant va vers le sud sur la Bourse
Un autre vendeur a déclaré que la croissance des revenus et de licence dans le domaine du mainframe sont plus doux que prévu. Actions de Merant (NASDAQ: MRNT

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Votre magasin est centrée sur le client?
La plupart des détaillants pourraient dire qu'ils sont centrée sur le client, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Après tout, il ya une énorme différence

base sur le web helpdesk  le client à sa base est ... l'identification d'un client qui vous voulez servir mieux», at-il dit. Dans certains magasins, ça marche très bien. Leçons apprises La leçon à tirer de déménagement de Best Buy à l'orientation client n'est pas que ça ne fonctionne pas, mais plutôt que ce n'est pas une chose facile à accomplir. Ils se sont déplacés trop vite, et auraient dû le faire plus lentement et utilisé plus de ce qu'ils ont appris sur chaque segment avant, ils ont élargi le programme. Pour en savoir plus
Le Nirvana du fabricant - informations décisionnelles en temps réel
Combien d'éditeurs d'ERP, y compris les plus grands, des systèmes de gestion nativement intégré en temps réel le suivi de production, gestion d'entrepôt, de

base sur le web helpdesk  à utiliser une seule base de données pour centraliser le stockage de données et de l'administration et de réduire l'activité redondante sur plusieurs sites. C'est-à-dire, plusieurs divisions peuvent exister dans une société, et plusieurs sociétés peuvent exister dans une entité d'entreprise unique, chaque division contient ses propres nomenclatures, des outils, des matrices, des stocks, des coûts, l'approvisionnement, les calendriers et les registres de production. Cela permet d'installations Pour en savoir plus
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