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 bases de messagerie


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

bases de messagerie  lieux, tels que des bases de données CRM, systèmes KM héritage; questions fréquemment posées listes (FAQ) , intranets, les systèmes de gestion de contenu, les systèmes de facturation, ou un système de réponse automatisé. Le but ici est d'analyser le problème du client, de récupérer les informations nécessaires pour résoudre ce problème, et de le faire dans n'importe quel canal de contact le client choisit. Ce processus doit non seulement réduire la frustration des clients et réduire le

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Service d'assistance (help desk) pour l'industrie des soins de santé

Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.  

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Optum Obtient une main De Categoric


"WHITE PLAINS, NY - Optum, Inc. a annoncé aujourd'hui une alliance stratégique avec Categoric Software Corporation pour optimiser et gérer des actions de la chaîne d'approvisionnement vertu de l'accord, Optum va revendre le logiciel d'alertes Categoric le cadre de son Optum SCE (TM) Series à gérer. processus d'entrepôt et de transport pour l'exécution des commandes à réponse rapide à des coûts considérablement réduits. L'Optum combiné et les capacités catégoriques permettent aux entreprises de gérer l'ordre cycle de vie complet des produits à travers la chaîne d'approvisionnement, depuis les produits d'assemblage au bon endroit et au bon moment pour la livraison des produits pour lesquels et lorsque les clients en ont besoin. L'alliance permet de c

bases de messagerie  transport. Fournir   intégration aux bases de données compatibles ODBC, alertes peuvent fournir automatiquement des messages   pour les utilisateurs concernés par e-mail, téléphone portable, pager, Web, fax ou EDI. marché   Incidence Comme si l'écrasante   quantité de données de l'entreprise mis à disposition par ERP, SCADA (Supervisory Control   et acquisition de données), ou DCS (Distributed Control System) ne suffisaient pas,   la réalisation de la gestion de la chaîne Pour en savoir plus

United Messagerie ~ Ready ... Set ... Externaliser!


Nous croyons que dans un laps de temps de 3 ans, le marché de la messagerie d'entreprise externalisé va capter 25% de la base installée existante, ce qui dimensionne le marché Messagerie ASP à 47,5 millions de sièges (probabilité de 70%)

bases de messagerie  à des «instantanés»         des bases de données du serveur de messagerie à la volée . Le système peut prendre         un «instantané» d'une base de données de 80 Go en 45 minutes tandis que le magasin de données est         en cours d'utilisation, avec des estimations de rétablir temps de 2 heures. L'heure supplémentaire et         un quart est un résultat de processus de restauration et le contrôle d'intégrité. Étant donné         le Pour en savoir plus

Version unique de la vérité


Les entreprises d'aujourd'hui n'est plus une organisation unique, intégrée verticalement. La mondialisation, l'externalisation et la délocalisation ont créé un environnement où les chaînes d'approvisionnement de bout en bout comprennent de nombreux joueurs, avec un besoin partagé d'informations précises et en temps opportun.

bases de messagerie  applications distribuées et les bases de données, navigateurs et assistant numérique personnel technologies (PDA) SVoT-De la vision à Virtuality Alors qu'est-ce que nos répondants disent au sujet de leur adoption de la RFID et les applications basées sur le réseau et juste monter sur un terrain de jeu collaboratif? il ya une série de «obstacles» à l'adoption généralisée qui doivent être pris en compte. (Voir le tableau 2 ci-dessous.) Tableau 2 Ce qui suit sont des catalyseurs potentiels Pour en savoir plus

Messagerie: Lotus Notes Domino R5 vs Microsoft Exchange 5.5


Cette note compare les deux principaux systèmes de messagerie collaborative, Microsoft Exchange et Lotus Notes, dans les domaines de la fonctionnalité, la technologie, les coûts, le service, le soutien, la viabilité des entreprises, et la stratégie d'entreprise.

bases de messagerie  technologie du produit: Protocoles, bases de données et plates-formes Coût du produit: Le coût initial de formation, mise en œuvre et             soutien Service et assistance: Comment le vendeur vous traiter après             le vendre en              viabilité sociale: Analyse financière du vendeur Stratégie d'entreprise: est l'orientation future du fournisseur un match             pour de votre entreprise? processus TEC         Les Pour en savoir plus

Les trésors cachés de l'Espace Enterprise Application Deuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM


Aucun vendeur ne fournit toutes (si même la majorité) des solutions requises pour une initiative pleine de SRM à ce stade, de sorte que presque toutes les solutions impliquera composants best-of-breed.

bases de messagerie  trésors cachés de l'Espace Enterprise Application Deuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Tri des fournisseurs de logiciel SRM tenu   l'enthousiasme des premiers utilisateurs, il n'est pas surprenant qu'un grand nombre   des fournisseurs de logiciels Pour en savoir plus

Une conversation franche avec un service de chef de la gestion des effectifs sur le terrain


ClickSoftware, enracinée dans le service champ planification du personnel et de l'optimisation, assure la gestion de la main-d'œuvre automatisés et des solutions d'optimisation, à la demande et sur site, la création de valeur pour l'entreprise grâce à une meilleure productivité, la satisfaction du client et l'efficacité opérationnelle. Son concept breveté de «planification et d'ordonnancement continu" couvre l'ensemble de la fonction domaine de la gestion du cycle de vie. TEC présente une franche Q & A session.

bases de messagerie  pour couvrir toutes ces bases (c.-à-ClickSchedule, ClickMobile , ClickPlan , ClickLocate , etc), et ces produits peuvent être achetés autonome ou groupés. Q & A avec ClickSoftware Pour plus d'informations sur ClickSoftware, consultez le site Web de la société, et rechercher une longue série d'article, à venir bientôt du TEC, qui analysera les forces et les faiblesses de l'entreprise. Ce qui suit est notre candide questions et réponses (Q & A) la session avec le premier vice-président de la Pour en savoir plus

HighJump se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction


Avec environ 180 employés, HighJump Software est en mode de croissance et les recettes en hausse de 40% pour l'exercice 2002 et à l'année en cours sur la croissance des revenus l'année de 33%. Plus impressionnant encore, les revenus des licences a augmenté de 60% l'an dernier et en cours d'exécution au taux de croissance de 60% sur l'année. Comment le relativement petit vendeur de SCE accomplir? Adaptabilité et large empreinte fonctionnelle seraient les clés de la réponse.

bases de messagerie  se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Sur   Février 10, HighJump Software (www.highjump.com   ), Un fournisseur privé de s'adapter, de la chaîne d'approvisionnement Pour en savoir plus

InsideOut Firewall Reporter dévoile les mystères de vos journaux de pare-feu


La pièce la plus importante de matériel qui protège votre réseau contre les intrusions, les pirates et la circulation à l'extérieur est votre pare-feu. Firewalls traiter une quantité énorme de données, que lorsqu'il est converti en information utile, peut vous dire beaucoup de choses sur les paquets circulant dans et hors de votre réseau.

bases de messagerie  un seul serveur d'applications bases de données   configuration sont un processeur P-II 450 MHz, 128 Mo de RAM et 5,0 Go de libre sur le disque   l'espace disque sous Windows 98/2000 ou les systèmes d'exploitation Linux. Pour l'entreprise   Édition, vous aurez besoin des éléments suivants:     Le serveur de rapports - Nécessite un processeur P-II 450 MHz, 128 Mo de RAM et 90     Mo d'espace disque libre.     Le serveur de journalisation - Nécessite un processeur P-II 450 MHz, 128 Pour en savoir plus

Surprise de l'acquisition de Adexa FreeMarkets laisse beaucoup de hochements de tête


La décision du sourcing direct fournisseur peut avoir des effets secondaires indésirables pour les investisseurs et les clients.

bases de messagerie  de l'acquisition de Adexa FreeMarkets laisse beaucoup de hochements de tête logiciel d'acquisition,société de sourcing,logistique conseil,conseil d'achat,alimentation papier blanc de la chaîne,logiciel d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement de la chaîne d'approvisionnement /> Surprise de l'acquisition de Adexa FreeMarkets laisse beaucoup de hochements de tête S.         McVey          - Mars         1 2001 événement         Résumé Pour en savoir plus

Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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HighJump se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction Troisième partie: Highjump SCE Solutions


Outre le WMS très fonctionnel, HighJump fournit une suite complète et adaptable à d'autres solutions de SCE. Ainsi, l'expansion de l'entreprise continue, l'augmentation de la recherche et développement (R & D), et la flexibilité de ses produits, la simplicité et très concurrentiel des prix ont été voler dans le visage d'un sentiment pessimiste actuel et bourses serrées sur le marché IT.

bases de messagerie  ont le code plusieurs bases multiples   différentes plates-formes comme IBM iSeries ( AS/400 ),   Unix et Windows, ou qui ont des produits fonctionnels pour différentes industries   (Par exemple, RedPrairie et Provia ), ce qui pourrait   être un cauchemar pour les chefs de produits pour faire face à garder la trace de tous les produits »   différences (pour ne pas mentionner les perspectives éventuellement confondues). Complicité   HighJump sur le front de mise en œuvre sont plusieurs Pour en savoir plus

L'importance de la robustesse du système de CRM


Dans la frénésie de logiciels d'aujourd'hui et à la demande croissante pour les applications qui offrent un rendement sur investissement maximal, de nombreuses entreprises n'ont pas réussi à se concentrer sur des sujets tels que la fiabilité, temps d'arrêt, et l'évolutivité. Depuis 1991, Touchtone Corporation a consacré ses efforts pour développer et maintenir une application de gestion de la relation client de type client / serveur (CRM) et a équipé plus de 750 IBM AS/400 et iSeries clients avec sa solution de CRM OS/400 natif.

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À la demande de livraison oblige un fournisseur de gestion de la rémunération


Le paradigme de la demande sur le marché de la gestion d'incitation de l'entreprise semblent avoir mis en place une section transversale viable dans la mesure où, à l'avenir, certains joueurs se sentent suffisamment à l'aise d'opter uniquement pour un service software-as-, modèle de prestation abonnement.

bases de messagerie  la demande de livraison oblige un fournisseur de gestion de la rémunération Gestion de la relation client CRM,Loi Sarbanes-Oxley,SOX ventes de gestion de la rémunération /> Amid bon nombre des tendances intéressantes dans les applications d'entreprise en 2006, l'un des plus importants était le «point de non retour prise de conscience et l'adoption croissante de la demande sur le logiciel ou le en tant que service modèles (SaaS), les entreprises et le déploiement (voir Software as a Service Pour en savoir plus

Baan Messages 236 millions de dollars de perte et brade Coda depuis près de 40 M $ de moins que ce payée


Le 3 Février, Baan Co. a enregistré une perte au quatrième trimestre de 236 millions de dollars, et le 8 Février, Baan a vendu son unité d'applications financières Coda au Royaume-Uni Science Systems fermes pour le prix d'aubaine de 50 millions de dollars en numéraire.

bases de messagerie  Messages 236 millions de dollars de perte et brade Coda depuis près de 40 M $ de moins que ce payée Baan   Messages 236 millions de dollars de perte et brade Coda depuis près de 40 M $ de moins que ce Payé P.J.   Jakovljevic - Février 25th, 2000    événement   Résumé   Le 3 Février, Baan Co. a enregistré une perte au quatrième trimestre de 236 millions de dollars, en ligne   avec l'avertissement sur résultats que le logiciel géant néerlandais de l'entreprise a publié le Pour en savoir plus