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Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?
Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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Teloquent introduit une nouvelle version de son logiciel à intégrer téléphone et service à la clientèle sur le Web.

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Évaluer Enterprise Process Software-Business ou Feature / approche fonctionnelle? Tout ce qui précède, peut-être? Troisième partie: bases de connaissances et les conseils d'utilisation


DP et les outils de sélection se concentrent généralement sur les caractéristiques et fonctions. Les protagonistes des processus d'affaires considèrent cette orientation à l'ancienne. Cependant, les utilisateurs veulent et ont besoin d'un inventaire ou par chèque listes des fonctions de comprendre si le processus de l'entreprise va fonctionner. Il faut toujours commencer quelque part, et il n'y a pas de meilleur endroit pour commencer à rechercher les logiciels d'entreprise que de ses capacités fonctionnelles et techniques.

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Microsoft Business Network (MBN) - Coming of Age? Deuxième partie: Impact sur le marché


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La mesure de la commande parfaite s'est révélée être une mesure efficace d'une entreprise. Si l'ordre parfait être définie d'un point de vue interne ou d'un point de vue du client. . . inside-out ou en dehors-dedans?

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