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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Compaq à l'offre de co-branding BlackBerry Wireless Solution E-mail iPAQ


Attendez-Compaq pour commercialiser vigoureusement la ligne de terminal BlackBerry iPAQ avec son matériel basé sur la messagerie. Cette nouvelle relation stratégique sera de bon augure pour les consommateurs soucieux de prix en raison d'une production accrue et donc une réduction des coûts, pour répondre à la demande existante (et de croissance) pour la messagerie sans fil.

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CRM pour les fabricants complexes s'articule autour du logiciel de configuration


Alors que les experts ont débattu de savoir si le logiciel de configuration mérite d'être un module de CRM sur son propre, il est certainement une partie de la classe CRM beaucoup plus large de produits, qui inclut généralement des applications de front-office pour l'automatisation des forces de vente (SFA), d'automatisation du marketing , et d'un service / de gestion de centre d'appels champ.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Les services professionnels sont Catching-up avec le CRM


Le marché du CRM se déplace. Au lieu de chercher une application de CRM orientée tout-usage et horizontale, les clients sont à la recherche d'un outil spécifique plus spécialisée et l'industrie. De la plus grande organisation pour les plus petits clients, les acheteurs de CRM attendent leurs applications à suivre leur modèle d'affaires avec un besoin limité pour la personnalisation. Logiciel d'interface, qui se concentre sur le marché des services professionnels, est un exemple.

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CRM: Création d'un cas d'entreprise crédible et le positionner avec le chef de la direction Deuxième partie: CRM liaison avec l'orientation organisationnelle


Une analyse de rentabilité doit lier CRM avec la réalisation des objectifs de l'organisation, mais cette étape n'est que le début. Crédibilité implique que le document définit clairement les hypothèses concernant la cause et l'effet, plus le mécanisme qui sera utilisé pour évaluer les résultats et déclarer succès.

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SCE moyennes achète en petites SCP: Non Sure Bet sur les profits à court terme


Diriger l'exécution chaîne fournisseur d'approvisionnement (SCE), Manhattan Associates a récemment annoncé son acquisition de Evant, une planification chaîne (SCP) société d'approvisionnement. S'adapter à un autre type d'application de la chaîne d'approvisionnement, en gagnant la rentabilité, et de maintenir des niveaux élevés de service à la clientèle sont des enjeux de l'entreprise.

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Infinium Software, Inc.: Avoir toutes les cartes non?


Suivant les tendances du marché, Infinium a récemment fait une poussée énergique dans un certain nombre de domaines potentiels tels que: services d'hébergement d'applications (ASP) avec le Web et les capacités des produits en libre-service, business intelligence, CRM, et. Infinium a que très récemment annoncé son partenariat stratégique avec elcom.com en ce qui concerne le commerce électronique et les marchés verticaux, qui sera en outre fardeau produits charge de travail d'intégration.

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Mon Dieu, ils tuent des partenariats, non?


Il n'y a rien de nouveau dans le fait que les partenariats de logiciels ne dure pas longtemps. Alors Commerce One ferait face à de graves conséquences s'il y avait une rupture avec SAP, le parti plus grand et mieux ne serait pas épargnée non plus. Les partenaires peuvent, par conséquent, rester ensemble, pour le bien des enfants.

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Le Customer Relationship Management Vision: ça commence avec les relations


Un nombre alarmant d'entreprises obtenir sur la mauvaise voie en créant une gestion de la relation vision client (CRM). Décrites ici sont quatre étapes qui prennent le mystère de ce qui rend une vision CRM efficace. Le secret? C'est une question de personnes et les relations.

benefice comparaison crm solution non  Customer Relationship Management Vision: ça commence avec les relations Stratégie d''entreprise critiques,comportements établissement de relations /> Initialement publié - le 19 Décembre 2007 Quand il s''agit de la création d''une gestion de la relation client (CRM) vision qui sert vraiment à améliorer l''expérience client, de sorte que de nombreux dirigeants de l''organisation sont pris au piège à l''intérieur de leur propre compréhension de ce qui implique vision. Considérons la statistique Pour en savoir plus

Est-ce que le tir de Freebie d'Oracle Hurt (ou paissent uniquement) Siebel?


Oracle ne se reposera pas jusqu'à ce qu'il arrive à proximité (voire rattrape) Siebel sur le marché du CRM. Son dernier truc de son sac à malices a été le récent lancement du système OracleSalesOnline.com, ce qui permet aux entreprises d'utiliser le logiciel de SFA Oracle gratuitement. Toutefois, les utilisateurs supplémentaires de composants CRM pourraient avoir besoin ne sera pas gratuit ...

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Face à la conformité réglementaire international: Solution GTM sur le Web


TradeBeam offre une solution de GTM hébergé. Ses acquisitions en cours finiront par créer une solution de bout-en-bout reliant les chaînes d'approvisionnement physiques et financiers permettant aux entreprises de gérer et d'exécuter les activités commerciales mondiales à partir d'une seule plate-forme logicielle.

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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Oracle CRM


Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, "sticky notes" features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.  

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Great Plains dévoile sa nouvelle Solution E-Commerce


eSell s'adresse aux entreprises recherchant une voie rapide à l'Internet.

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