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SAP pour l'industrie des produits chimiques: défis et recommandations des utilisateurs
Utilisation de l'ERP Chemicals solution packagée SAP peut représenter un avantage, mais réellement significative que si SAP est le bon système de planification

blocs s  en plus des nombreux blocs de construction de base. Pourtant, malgré un nombre impressionnant de fonctionnalités pour l'industrie chimique, SAP a besoin de combler de nombreuses lacunes plus fonctionnels, et c'est là où il peut essayer de convertir les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) en alliés plutôt que de les laisser comme des concurrents. Cela pourrait être une opportunité gagnant-gagnant pour les deux parties: tout ISV peuvent travailler avec SAP plutôt que d'être distrait par la

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Serveurs rack Wintel basés haut de gamme Compaq - Travailler dur pour rester n ° 1


Compaq Computer Corporation, le fabricant n ° 1 en volume de serveurs PC, à la fois aux États-Unis et dans le monde, se bat contre un enjeu fort par Dell Computer. Cette note d'évaluer les forces et les faiblesses de ses serveurs montés en rack à quatre CPU.

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Infor Epiphany


Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

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