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Exact Software - Travailler avec diligence à la
Alors que la plupart des solutions traditionnelles de planification des ressources d'entreprise (ERP) sont tâche axée, en ajoutant la structure des processus

bpr par rapport a la gestion de la relation crm  grave réingénierie des processus (BPR), mais encore produire des avantages comme omniprésent partage de l'information et l'efficacité des processus. clients PME continuent à réaliser de plus en plus l'importance de l'intégration transparente entre les applications de back-office et front-office, et de regarder par conséquent, pour un fournisseur stratégique (par exemple, «une gorge pour étouffer») à remplir et être seul responsable de la grande majorité de leurs besoins d'applications

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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