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Bon service à la clientèle est simple
La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: mais dans les deux cas, je mesure ma satisfaction contre mes attentes. Qu est-ce que vos clients attendent de vous? Comment le savez-vous? C est simple, trop: vous leur demandez. Si leurs attentes sont différentes de la vôtre, il ya un problème. Il est très important que vous avez une compréhension mutuelle. Cela signifie souvent gérer les attentes des clients. S ils ont des attentes que vous savez que vous ne pouvez pas répondre, dites-leur que vous ne pouvez pas. À court et à long terme, tout
18/07/2013 12:52:00

Les mises en œuvre à distance - Pourquoi ils peuvent faire ense $
Tout dans l'industrie informatique semble aller off-shore, pourquoi ne pas les implémentations logicielles? Cet article examine les raisons pour lesquelles la mise en œuvre à distance de progiciels peut donner un sens à la fois logique et fiscales, en particulier aux États-Unis. Lisez la suite pour savoir pourquoi votre organisation peut vouloir regarder cette solution de mise en œuvre de plus près et ne pas être si prompts à rejeter comme une mode passagère.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: développeurs et analystes ont l occasion de travailler côte-à-côte pour résoudre vos problèmes et de configurer avec succès le logiciel. Évidemment, cela peut être plus facilement et plus efficacement accomplie lorsque ces ressources appartiennent à la même organisation. flexibilité d acquisition Dans de nombreux projets d implémentation, vous pourriez avoir à attendre sur familiarisation avec le logiciel jusqu à ce que vous avez le matériel configuré ou installé. Dans les
18/07/2013 11:46:00

Profitable à promesse: Une nouvelle ère
Toute entreprise de fabrication est confronté à des délais de livraison précis pour les commandes des clients prometteurs. Dans le même temps, le fabricant doit veiller à ce que chaque prise de commande, est rentable. Cet article se concentre sur les questions liées à la commande date de livraison promettant en vue de la rentabilité des commandes au fabricant.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: vos clients. Dans le cas de make-à-stock entreprises, la relation entre les stocks et les niveaux de service à la clientèle (lire: livraison le respect de la date) est toujours ténue. Même si vous gardez les stocks excédentaires à chaque point de distribution, il ne peut pas vous aider à atteindre les niveaux de service à la clientèle désirés comme le mix produit peut ne pas être le cas, il peut y avoir des problèmes dans le transport, etc Dans le cas de make-to-order entreprises, un lien
18/07/2013 11:47:00

Un chef de file Touch locale Traditional adhère à une vision plus globale
Plutôt que de poursuivre la route habituelle et d'écrire nos opinions et analyses des grandes tendances du marché et de donner ensuite les fournisseurs pertinents une chance pour un examen des faits et commentaires, nous avons fait le contraire, et avons demandé à différents fournisseurs sur leurs opinions et leurs approches les tendances du marché. Sage est le fournisseur le plus récent pour participer à cette discussion.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: se chevaucher dans certains cas, bien que Sage ERP X3 doit être considéré comme un produit haut de gamme. Si une entreprise doit évaluer l un ou l autre produit dépend de plusieurs éléments spécifiques à l organisation: prospective croissance (X3 dispose d une grande évolutivité); activité dans le monde entier (seulement X3 comprend des fonctionnalités multi-audit et peut répondre aux besoins d affaires global); industrie (X3 met l accent sur la distribution et la fabrication de produits
18/07/2013 12:52:00

Demande à la Fount de l Open Source Deuxième partie: A Primer Basé dans Tendances de la demande
Entreprises dans le monde, contribuent à l'augmentation de la demande pour les logiciels libres et open source, mais les vendeurs ne soient pas encore répondre à cette demande. Cet article souligne les fondamentaux de logiciels libres dans le but d'ajouter de clarté pour les non-initiés.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: et matériels. Dans le cas d une société fournissant des services de mise en œuvre matérielle et, il est relativement simple de voir le sens que l open source peut faire. Si vous faites de l argent hors de la main-d oeuvre impliquée dans vos engagements ou des services de soutien, ou vous vendez un bien physique (par exemple un serveur de recherche de rack de l appareil d entreprise), en participant à la communauté des logiciels libres projet vous exploiter une quantité massive de haut logiciel de
18/07/2013 11:47:00

Ingénierie sociale peut suffire à déjouer les plans de sécurité énoncées
Il ya beaucoup de différentes techniques d'ingénierie sociale, mais ils ont tous la même idée de base. Le truc derrière ingénierie sociale est d'obtenir l'utilisateur de donner des informations précieuses sans les soupçonner quoi que ce soit.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: Ingénierie sociale peut suffire à déjouer les plans de sécurité énoncées Ingénierie sociale peut suffire à déjouer les plans de sécurité énoncées Brien Posey - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation                  Il a été mon expérience que beaucoup de professionnels de l informatique n aime pas parler         sur l ingénierie sociale. Peut-être qu ils ne considèrent pas cela comme une menace crédible,         ou peut-être qu ils ont du mal à
18/07/2013 10:23:00

RFID - Une nouvelle technologie prêt à exploser?Deuxième partie: adopteurs précoces, défis et recommandations des utilisateurs
Identification par radiofréquence ou RFID a le potentiel de devenir un nouveau point d'inflexion de la technologie. Il peut être une pièce manquante dans le puzzle de longue durée de serrer les stocks excédentaires sur les chaînes d'approvisionnement, mais seulement quand (et si) il atteint une masse critique d'adoption et de maturité au cours des prochaines années.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: réel. C est également le cas d interférences de rayonnages métalliques, les éléments liquides, porte-cadres, chariots élévateurs, etc-qui exige un positionnement prudent et les tests de sécurité intégrée des étiquettes et les lecteurs, en particulier lors de lectures gammes de balises à haute fréquence restent assez court. même,   les fréquences disponibles varient à travers le monde, ce qui nécessite un accord international   et les normes sur les longueurs d onde et les forces de
18/07/2013 11:05:00

Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled
Dell Computer a annoncé son intention de fournir un soutien à la clientèle automatisé basé sur Internet.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled Service de soutien à la clientèle , services de support client , logiciel de support client , support client , Soutien technique à la clientèle , Soutien à la clientèle Web /> Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled R. Krause - 18 juillet, 2013 Read Comments Dell   Dévoile Internet-enabled stratégie de soutien à la clientèle R.A. Krause   - 3ème Septembre, 1999 événement   Résumé
18/07/2013 09:45:00

Quel est le problème avec les applications d entreprise, et quelles sont les vendeurs à ce sujet?Deuxième partie: Un nouveau cadre stratégique
De produits de remplacement sur un nouveau cadre est une stratégie à haut risque. La fonctionnalité de produit encore pas mal de questions et, bien qu'il soit important pour les fournisseurs d'applications d'entreprise pour mettre en œuvre la dernière informatique «saut quantique», il n'y a pas de corrélation garanti entre la première mise sur le marché et le succès final sur le marché (en fait, sur la base sur de nombreuses expériences, on pourrait même dire que la corrélation pourrait être inverse).

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: . Dans les deux cas, les produits   ont été livrés et mis en œuvre, et, par conséquent, leur stratégie a été   preuves sur le marché. particulier   impressionnant serait IFS, tant en termes de forte fonctionnalité verticale et   un peu de maturité générations architecture du produit à base de composants qui a été   prête à accueillir la plupart des quatre défis ci-dessus, comme illustré   dans le fait que plus de 80% de ses clients du monde entier sont sur la base de code
18/07/2013 10:55:00

Architecture Evolution: De basé sur le Web à l architecture orientée services
Systèmes d'entreprise traditionnels se sont révélés difficiles à modifier et à étendre. Le problème inhérent à l'ancien code de base et la logique métier duplication fait partie de la raison pour laquelle les systèmes de planification des ressources d'entreprise traditionnels n'ont pas facilement prise à l'e-commerce.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: clients est téléchargé en cas de besoin, en s assurant qu il est toujours la dernière version. Avec un Internet-seulement un système d entreprise en place, les mises à niveau de logiciels côté client deviennent inutiles, tandis que les applications basées sur un navigateur web simplifient considérablement la formation. Attachant ensemble endroits éloignés d une entreprise devient plus simple aussi. la deuxième partie de la série architecture Evolution:. des grands systèmes vers une
18/07/2013 12:21:00

Proposition de valeur de la Gentler Géant à surmonter la perception du «petits gars»
Depuis son lancement il ya moins d'un an, le programme Remarketer VAD Oracle a assez bien réussi à recruter de nouveaux distributeurs à valeur ajoutée dans le monde entier. Mais les véritables défis qui restent à ce géant du logiciel ont plus à voir avec son image sur le marché de ses produits.

CAS DE SOLUTION LIEE A ACCISE: de puissance, dans ce cas, le revendeur offrira un serveur à quatre voies et logiciel plus standard SQL Server. Cependant, peu de temps sur la route, lorsque l activité du client est vraiment en plein essor et il pourrait utiliser encore plus de puissance, une impasse apparaît en termes d une offre plus évolutive. Inversement, l alternative Oracle est de vendre ce client un serveur à deux voies de Hewlett-Packard (HP) avec Oracle Database 10g Standard Edition One. Plusieurs mois plus tard, cette
18/07/2013 12:52:00


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