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Space: The Final FrontierComment Détaillants Prendre l'espace d'étalage décisions d'affectation
Dans les deux secteurs de la Distribution et du consommateur, l'écart entre les gagnants et les perdants se creuse chaque jour. Qu'y at-il sur les lauréats qui

category management detail  succès. espace d'étalage et Category Management Durée de l'allocation d'espace Quatre des cinq principaux critères utilisés par le volume des ventes des détaillants, le bénéfice de produit individuel, les revenus de produit individuel par pied carré, et marque / catégorie leadership, sont directement liés à la force de l' produit le rendement du fournisseur, la contribution de la valeur, et finalement la préférence du client. Les plus performants obtiennent plus de biens immobiliers, tandis

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Lawson Software-IPO et plusieurs acquisitions postérieures Troisième partie: Impact sur le marché


Dans plusieurs aspects, Lawson Software pourrait être considéré comme une entreprise applications anomalie de marché. D'une part, à son apogée durant l'exercice 2002, la société a vanté chiffre d'affaires annuel de près de 430 millions de dollars, mais il a encore qu'une mince (moins de 10 pour cent du chiffre d'affaires) présence en dehors de son marché domestique américain. En outre, il demeure une force majeure dans les logiciels d'applications d'entreprise, mais il ne répond pas la fonctionnalité pour les secteurs de la fabrication, et l'immensité de ses ventes découle ainsi que quelques-uns orientée service marchés verticaux, principalement les soins de santé et de détail.

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Application de la puissance des réseaux sociaux pour Customer Relationship Management


gestion de la relation client (CRM) se métamorphose rapidement d'un modèle de gestion de la clientèle à l'un des engagement du client. Les réseaux sociaux, podcasts, blogs et wikis permettent aux clients de devenir des défenseurs, et non pas simplement les objectifs qu'ils se trouvaient dans le processus de CRM traditionnels. Les mêmes techniques sont également utilisées dans l'industrie du CRM lui-même pour créer un contenu riche, de l'environnement des médias sociaux pour les professionnels de CRM. Découvrez ce que ces changements radicaux représentent pour les entreprises et les professionnels de CRM semblables, comme directeur de la recherche Wayne Thompson TEC s'assoit avec Paul Greenberg et Bruce Culbert du BPT Partners, un cabinet de conseil en CRM.

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