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CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés
Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de

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PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Évaluation de logiciels d'entreprise - Business Process ou Feature / approche fonctionnelle? Tout ce qui précède, peut-être?
Grâce à apprendre des expériences passées et de l'aide de prestataires de services spécialisés de sélection, la sélection d'un paquet d'entreprise a dans une

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Cognos dévoile la solution CRM
Cognos, un des plus importants de business intelligence et vendeurs de traitement analytique en ligne, a annoncé une initiative de gestion de la relation client

ce qui est crm operationnel  l'expérience de Siebel         dans ce qu'ils appellent le «client-face applications eBusiness devrait         se révéler être un outil puissant pour les entreprises entrant dans la relation client         domaine de la gestion. Il convient de noter, toutefois, que le produit est tout         nouveau, ayant seulement été annoncé le 3 Octobre 2000, à l'utilisateur de Cognos         Conférence. Il y aura une période de temps tandis que les plis sont Pour en savoir plus
Le Lexique de CRM - Partie 2: De J à Q
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la deuxième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de

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Une analyse de rentabilité doit lier CRM avec la réalisation des objectifs de l'organisation, mais cette étape n'est que le début. Crédibilité implique que le

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La série, «Quel est le problème avec le logiciel d'application« principaux défis abordés trouvés dans les applications d'entreprise et également examiné les

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ce qui est crm operationnel  d'acquisition par échange d'actions, ce qui serait la plus importante de l'   l'histoire de l'industrie du logiciel, a été approuvé à l'unanimité par les Conseils   d'administration des deux Sterling Software et CA. L'acquisition devrait être   avoir un effet relutif sur le bénéfice de CA par action, excluant toute recherche ponctuelle et   chargé du développement et de l'amortissement des écarts d'acquisition et fait l'objet   à certaines conditions de clôture, y compris les Pour en savoir plus
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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions
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EAM Versus GMAO: Qu'est-ce qui est bon pour votre entreprise? Part One
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ce qui est crm operationnel  GMAO sur les stéroïdes, ce qui est une simplification exagérée et ne peint pas la réalité. Typiquement, GMAO porte strictement dans les limites de l'ordre de travail et de l'activité de maintenance préventive. Fonctions spécifiques comprennent   Scheduling     maintenance préventive basée sur des déclencheurs (comme les heures d'ouverture) ou temporisé     événements (par exemple, tous les trois mois) Assurer     disponibilité réparation fondée sur la probabilité et Pour en savoir plus
Scala et Microsoft devenir (Not So) Les Bedfellows CRM étranges
L'alliance Scala et Microsoft dans le domaine du CRM a des mérites des avantages mutuels, en particulier à court et à moyen terme, mais en raison vacillante

ce qui est crm operationnel  mêmes fonctionnalités et l'apparence, ce qui permet aux utilisateurs de passer facilement   de ligne en mode déconnecté si nécessaire, et sans avoir à apprendre un autre   interface pour un unplugged , version on-the-road. autre   caractéristique notable serait . SmartTag NET la technologie, ce qui devrait   permettent aux utilisateurs d'intégrer facilement des informations structurées et non structurées, ou   informations provenant de plusieurs systèmes, en un seul document. En Pour en savoir plus
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