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 ce qui signifie des parties prenantes vs un client s


MAPICS: Est-ce que la satisfaction client est-ce suffisant?
MAPICS a toujours marqué au-dessus de la moyenne dans les benchmarks service à la clientèle et de soutien suivants: la fiabilité, la qualité du support, de la

ce qui signifie des parties prenantes vs un client s  Par conséquent, nous recommandons ce qui suit: MAPICS devraient contribuer à renforcer encore sa position de leader       les entreprises petites et moyennes entreprises (PME) segment de marché de la manière suivante: étendre ses activités dans sa base de clientèle existante, en mettant à niveau           les anciennes versions de logiciel et en proposant deux nouveaux modules ERP et           les applications d'entreprise au-delà de ses solutions ERP à noyau

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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CRM et Solutions technologiques: Soyez le Client


Dans CRM, et maintenant e-CRM, ce n'est pas sur la technologie, mais à se concentrer sur le lieu de l'importance dans les applications de CRM ont augmenté, à savoir le client. Ignorez-le à vos risques et périls.

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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


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Jamcracker dragues une nouvelle chaîne


Jamcracker, un ASP fournissant des services aux entreprises pour la gestion des ressources humaines, gestion des frais professionnels et des solutions d'automatisation des forces de vente a annoncé un nouveau programme visant à augmenter les ventes. Le programme de Channel Jamcracker propose la vente et la formation de la mise en œuvre de ses nouveaux partenaires de distribution.

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Une note du produit: Attensity et la voix du client


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Peregrine Systems a annoncé son Get.It! Suite de solutions pour l'entreprise Intranet. Première solution libre-service de Peregrine est entreprise e-achat, et utilise MarketSite de Commerce One.

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S'appuyant sur la technologie pour maintenir un avantage concurrentiel en période économique difficile - Un débat Analysé Quatrième partie: Problèmes logiciels RFID


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