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Bon service à la clientèle est simple
Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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Architecture Evolution: De basé sur le Web à l'architecture orientée services
Systèmes d'entreprise traditionnels se sont révélés difficiles à modifier et à étendre. Le problème inhérent à l'ancien code de base et la logique métier duplication fait partie de la raison pour laquelle les systèmes de planification des ressources d'entreprise traditionnels n'ont pas facilement prise à l'e-commerce.

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PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Proposition de valeur de la "Gentler" Géant à surmonter la perception du «petits gars»
Depuis son lancement il ya moins d'un an, le programme Remarketer VAD Oracle a assez bien réussi à recruter de nouveaux distributeurs à valeur ajoutée dans le monde entier. Mais les véritables défis qui restent à ce géant du logiciel ont plus à voir avec son image sur le marché de ses produits.

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Les mises en oeuvre à distance - Pourquoi ils peuvent faire ense $
Tout dans l'industrie informatique semble aller off-shore, pourquoi ne pas les implémentations logicielles? Cet article examine les raisons pour lesquelles la mise en œuvre à distance de progiciels peut donner un sens à la fois logique et fiscales, en particulier aux États-Unis. Lisez la suite pour savoir pourquoi votre organisation peut vouloir regarder cette solution de mise en œuvre de plus près et ne pas être si prompts à rejeter comme une mode passagère.

changer de repertoire a var autorisations nomme echoue refuse   vous ne pouvez pas changer de cap et de revenir à une approche plus traditionnelle de mise en œuvre. Le filet de sécurité ou d urgence de secours pour une mise en œuvre à distance est que vous vous penchez sur la manière démodée, à savoir sur place. S il peut y avoir un certain dérapage dans le calendrier du projet, les coûts seront pas supérieure à l estimation d une mise en œuvre sur site en premier lieu. Donc, si votre organisation est ouverte à de nouvelles idées et approches, une Pour en savoir plus
Face à une sélection? Essayez un entremetteur Knowledge-Based Partie 4: Recommandations de l'utilis
Ce tutoriel identifie l'importance de la recherche des fournisseurs de technologie à la fois les acheteurs et les vendeurs / revendeurs à valeur ajoutée. Les acheteurs exigent des recherches pour déterminer l' courte liste et les vendeurs / revendeurs à valeur ajoutée peuvent utiliser la recherche pour évaluer la viabilité de possibilités qui s'offrent à consacrer du temps et de l'argent à un effort de vente. Depuis une 'One-size-fits-all "produit n'est toujours pas une solution viable pour la plupart clients, la capacité des produits de la technologie pour répondre aux besoins des clients dépend les besoins du client. Le 22 captures pour les acheteurs et les vendeurs / revendeurs à valeur ajoutée est de identifier le bon match dans ce «jeu de la séduction» en cours.

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Great Plains - le leader du marché des PME, mais à quel coût?
Great Plains s'est imposé comme une des entreprises leader du marché mondial de petites et moyennes (PME). Il découle maintenant presque 20% du chiffre d'affaires à l'extérieur du marché américain et a le potentiel d'atteindre 300 millions de dollars de recettes pour l'exercice 2001. Son modèle de canal indirect mondial étendu et efficace qui se compose de plus de 2000 partenaires a été admiré l'industrie. Au Stampede 2000, sa conférence annuelle des partenaires, Great Plains a annoncé extensions importantes à son offre de produits. Toutefois, ceux-ci ont été livrés au détriment de la déclaration des pertes pour les deux derniers trimestres.

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Un marché de Epicor Médiator Clarus à la Brocante Software Market Partie 2: Défis et recommandation
La richesse des noms de produits et une foule encore un peu difficile à manier des produits, présente des ventes et de la confusion de marketing pour Epicor, à la fois interne et externe à travers le monde. Par conséquent, comme Epicor a une myriade de produits dans son portefeuille qui pourraient bénéficier de l'intégration avec Clarus et / ou CRM.NET, il doit exposer clairement ses plans et le calendrier d'intégration pour chacun de ses produits.

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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, est le lexique de CRM.

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L'objectif prioritaire de Best Software est d'encourager les clients à rester dans l'entreprise pour la vie de leur entreprise.

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E-procurement: De l'innovation à Brilliant commun Cliché
Les marchés publics électroniques est passée d'une bonne idée d'une bousculade dans quelques années. Grandir à la vitesse d'Internet il génère des modèles d'affaires plus vite que le marché ne peut raisonnablement évaluer. Quelque soit la décantation et secouer probablement l'année prochaine, mais il ya aussi des foules qui poussent à mettre la main sur l'action, et l'innovation est loin d'être terminée.

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