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Épée Ciboodle-One More fournisseur de CRM BPM-Centric
Qu'est-ce que BPM a à voir avec le CRM? Épée Ciboodle peut vous dire. Le vendeur fournit des solutions d'interaction clients basés sur les processus de centres

chat sms  e-mail (ERMSs), et intégrée chat et / ou co-navigation pour le service client Web, qui sont les exigences des centres de contact multi-canaux. Il peut gérer au mieux les clients appelant dans les centres d'appels et ensuite procéder à la gestion des cas. Mais même pour que, Sword Ciboodle n'a pas une forte offre de KM, par rapport à, disons, Oracle / InQuira, Consona CRM, ou eGain. En présence géographique du vendeur est large, ses références clients semblent provenant principalement de région Pour en savoir plus
PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Epicor de détail: derrière le comptoir
Le paradigme du commerce de détail se déplace de connexion, au-delà de s'engager, aux clients inspirants. Des solutions logicielles de détail Epicor réagissent

chat sms  e-commerce/multichannel (centres d'appels, chat, etc), etc? DC : Epicor reconnaît opportunités de produits supplémentaires dans son portefeuille de détail et sur une base continue évalue les opportunités et le retour sur investissement, ainsi que la meilleure solution, que ce soit en partenariat avec, d'acquérir ou de construire en interne. Certaines actuellement sur notre liste d'activité sont le commerce électronique, la gestion complète du centre d'appels de commande, l'intégration du Pour en savoir plus
La complexité du devis à la commande et les solutions possibles
Il devient nécessaire d'aller au-delà de la force de vente directe de vendre des produits complexes. Avec l'avènement des ordinateurs personnels et l'Internet

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Alice (ou Allen) dans MobileLand
Les téléphones cellulaires, les téléphones intelligents et les appareils mobiles similaires commencent à jouer un rôle actif dans la gestion de la relation

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Mobile 'ONE' de l'Europe choisit InfoSpace pour de nouveaux services Internet sans fil
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Intentia se prépare pour la fusion avec Lawson
Avant la fusion avec Lawson, Intentia avait déjà pris des mesures de réduction des coûts sur ses produits, des marchés cibles et les canaux de vente. Ceci

chat sms  règles de transport et achat fonctionnalité accords . Ces contraintes visent à accroître l'efficacité de la planification et de l'optimisation de profit en contrôlant quoi, combien, quand et à qui les produits sont achetés, transformés, déplacés, et vendus. Enfin, Kit Movex d'adaptation (MAK) , un outil au sein FTO, a de nouvelles fonctionnalités qui permettent de réduire le temps, les efforts et les coûts impliqués dans le soutien et le maintien de l'IAS. Ces nouvelles fonctionnalités Pour en savoir plus
chinadotcom dans le «processus» d'acquisition de Ross Systems
Mid-market processus ERP fournisseur Ross Systems est acquise par son distributeur chinois chinadotcom. Contrairement à certaines acquisitions récentes qui sont

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Le Empires Strike Back - Partie II: Les goûts de IBM, EDS, CSC et l'e-Business
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Lynx faire un don Advanced Messaging pour Linux communauté open-source
Grâce à la sortie de Messenger le code de la technologie de Lynx de la communauté «Open-Source», ils espèrent obtenir une forte présence dans la messagerie

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Getting It Right: produit, la qualité, le calendrier et prix
Le facteur le plus important dans l'industrie n'est plus le simple prix du produit. De plus en plus, la tâche de l'acheteur est devenu pour obtenir le bon

chat sms  et la gestion des achats). Néanmoins, la portée de l'intégration aujourd'hui s'est élargi, puisque les mêmes personnes veulent obtenir les mêmes avantages long de la chaîne de valeur (des clients finaux via les clients intermédiaires, des fournisseurs, des fournisseurs des fournisseurs », et ainsi de suite). Malgré l'avènement des technologies telles que l'intégration de la téléphonie informatique (CTI) et Wireless Application Protocol (WAP), données électroniques échange (EDI) constitue Pour en savoir plus
PrettyPark Virus Portées cyberespace
Il ya eu de nombreux rapports du virus de la PrettyPark rampante sur Internet cette semaine. Aider à garder le cyberespace propre en effaçant les PrettyParks.

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Choix de logiciels de processus-accélérée identification du vendeur
sélection de logiciels est complexe et chronophage. Prendre des raccourcis ou de sauter des étapes dans le processus augmente le risque de faire le mauvais

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