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Renforcer le centre d appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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18/07/2013 12:52:00

IBM est sérieux au sujet SMB
Dans la bataille pour la suprématie du marché, IBM veut gagner en réduisant le potentiel de marché de Microsoft. IBM a choisi l'infrastructure que son champ de bataille. Les deux sociétés investissent massivement pour attirer des partenaires de canal best-of-breed qui seront déterminants pour une petite et moyenne taille stratégie commerciale réussie (SMB).

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18/07/2013 10:55:00

Real Media va au marché
Publicité sur Internet fermes Real Media a décidé de déposer une introduction en bourse, à rejoindre dernier ses principaux concurrents, DoubleClick et Engage.

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18/07/2013 09:45:00

IFS être au clients (Web) service
IFS a investi massivement dans le développement de produits et l'infrastructure de la croissance mondiale depuis quelques années, maintenant avec l'infrastructure en place, la situation financière de la société s'est améliorée. Cet équilibrage des dépenses visant à promouvoir la croissance mondiale et l'amélioration des flux de trésorerie a longtemps été énigme de la bénédiction mitigée IFS. Comme les plus grands éditeurs vont intensifier leurs aspirations mid-market, IFS continue d'augmenter ses parts de marché dans le monde entier, en particulier dans les mid-market.

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18/07/2013 10:31:00

Packard Bell / NEC Leads Déploiement sécurisé eToken
Le 19 Octobre, Aladdin Knowledge Systems (NASDAQ: ALDN), un leader mondial dans le domaine du contenu d'Internet et de la sécurité des logiciels, a annoncé avec Packard Bell NEC International (NASDAQ: NIPNY), la première marque de PC grand public en Europe, un accord de regrouper environ 50.000 eTokens sur Packard Bell PC. Le eTokens ou Internet clés, viendra en différentes couleurs afin que tous les membres de la famille peuvent avoir un code de couleur unique. Magasins de détail en Belgique s'attendre à avoir PC eTokenized sur leurs tablettes en Novembre.

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18/07/2013 09:45:00

Sendmail prend la sécurité au niveau supérieur avec la version 3.0 pour Windows NT
Sendmail 3.0 inclut l'agent de Sendmail de transfert des messages, un serveur de liste de diffusion, un serveur POP3 et un message Store.

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18/07/2013 09:45:00

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
Lisez ce livre blanc pour comprendre l'approche

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08/05/2012 14:05:00

Bien gérer au Buy-in sur le positionnement
L'absence de consensus sur le message marketing est une commune, surtout lorsque le message est différent entre la direction et le reste de la communication marketing. Adopter un processus de positionnement, y compris l'approbation de la haute direction peut être la réponse.

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18/07/2013 11:46:00

i2, SAP, Oracle prête pour Showdown au T4
Avec les analystes s'attendent à des dépenses de logiciels SCM rebondir en Q3 et Q4, les fournisseurs affûtent leurs couteaux pour une fente à la tarte à la chaîne d'approvisionnement. Lequel va sortir la prune?

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18/07/2013 10:23:00

La fonction financière renouvelée : développer la gestion des performances au-delà des finances
En août 2007, un programme de recherche a été lancé pour explorer les changements qui ont eu lieu au niveau des équipes financières ces dernières années en raison de la surveillance accrue des organismes de réglementation et de changements spécifiques aux sociétés dans les opérations commerciales. Ce programme couvre les forces qui sont la cause de ces transformations ainsi que les démarches prises par les entreprises.

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13/11/2009 13:46:00

EAI vendeur CrossWorlds Soulage personnalisation Middleware
CrossWorlds Software, un fournisseur d'intégration d'applications d'entreprise, fait qu'il est facile pour les clients d'acquérir des composants et utilitaires avec des fonctionnalités spécifiques. Le vendeur va créer un site d'échange CrossWorlds sur une base d'abonnement, pour 50.000 $ par an avec des frais supplémentaires pour certains composants.

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18/07/2013 09:46:00


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