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Customer Relationship Management et le Next Generation Network
Réseaux de prochaine génération peuvent éventuellement nous permettre d'interagir avec le monde d'une manière compatible avec la façon dont nous vivons. Cela

cingular le numero de telephone du service client  fournisseurs comme Sprint , Cingular , Verizon , et d'autres à fournir les services dont nous avons besoin (voix, données, vidéo , etc) toute façon, nous devons d'y accéder. Et parce que le réseau nous permet d'y accéder à partir de téléphones de bureau, les téléphones cellulaires, ordinateurs portables, ou assistants numériques personnels (PDA), il suffit d'un seul compte, avec une boîte de messagerie vocale et de carnet d'adresses pour stocker contacts. IMS a même la possibilité de suivr

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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