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Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Au fil de ces lignes, vous découvrirez l'histoire de la gestion des relations avec les clients (GRC) et vous aurez l'occasion de suivre son évolution. Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: Comment définir la gestion des relations avec les clients? Comment définir la gestion des relations avec les clients? Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et
31/10/2012 13:49:00

Yahoo! Goes Mobile en Grèce
L'offre est disponible uniquement en anglais, ce qui peut s'avérer être un obstacle majeur à un grand pourcentage des clients de l'OTE. Services sans fil initiale comprendra l'ensemble typique de l'industrie de fonctionnalités, e-mail, des cotations boursières et les nouvelles.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: 18 juillet, 2013 Read Comments Yahoo! Devient mobile en Grèce P.         Hayes          - Août         18 2000 événement         Résumé         ATHÈNES, Grèce (Reuters) - OTE Telecoms de la Grèce (OTEr.AT) (OTEyq.L) dit         il a signé un accord formel avec Yahoo! pour fournir son téléphone portable et         clients Internet d accéder à des services Yahoo!. marché         Incidence         L accord entre les deux
18/07/2013 10:22:00

Data Mining: le cerveau derrière eCRM
L'exploration de données a émergé après des débuts obscurs de l'intelligence artificielle pour devenir un outil viable et de plus en plus populaire pour mettre les données à travailler. L'exploration de données est un ensemble de techniques permettant d'automatiser l'exploration de données et de découvrir des vérités cachées.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: et le laisser         décider comment réagir. Commandes similaires (mesurée avec une tolérance spécifiée)         serait sans doute lui faire effectuer la même affaire, mais l affaire pourrait         être complètement nouveau, c est celui que nous pourrions ne pas avoir anticipé (comme         aller chercher les restes du réfrigérateur). non surveillée         modèles d apprentissage sont idéales pour identifier les tendances nouvelles dans les
18/07/2013 10:22:00

Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ?
CI-Engineering est une entreprise exerçant dans le domaine de la construction mécanique et industrielle, donc de l ingénierie. Elle a un ERP SAP et souhaite se faire certifier ISO 9001. Ayant eu écho de la lourdeur de la démarche d accompagnement et des charges de travail supplémentaires que cela pourrait occasionner, elle a souhaité y allé par le e-Management.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ? Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ? Source : Electronic Management Type de document : Case Study Description : CI-Engineering est une entreprise exerçant dans le domaine de la construction mécanique et industrielle, donc de l ingénierie. Elle a un ERP SAP et souhaite se faire certifier ISO 9001. Ayant eu écho de la lourdeur de la démarche d
06/08/2009 13:52:00

Une étude montre que: FBI aliène experts en sécurité de l industrie
Une étude exhaustive menée par TechnologyEvaluation.Com a montré que, pendant des années le FBI a été aliénante experts en sécurité de l'industrie. Certains des meilleurs professionnels de la sécurité de l'industrie ne veulent rien à voir avec l'aide du FBI à résoudre la cybercriminalité. Récemment, l'un des principaux ministère de la Justice procureurs généraux, bien connu pour son expertise dans la poursuite avec succès la cybercriminalité, a demandé TechnologyEvaluation.Com pourquoi tant de sécurité et de technologie de l'information des professionnels retroussé leurs nez dans les agences de maintien de l'ordre qui existent pour protéger les biens vitaux de notre nation - privé et public. TechnologyEvaluation.Com est allé dans les coulisses pour trouver o

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: l esprit sont les suivantes: Comment           Trouver un professionnel si sa / son nom est cataloguée à tort           dans une base de données du FBI? Quel           sorte de processus de vérification fait l utilisation du FBI lors de l achat non-qualifié           information? Quel           d autres types d informations non qualifié de l activité criminelle ne l           Achat FBI? Case 5 :         Un expert en sécurité a
18/07/2013 10:22:00

Commerce Trends-Shopping Quoi qu il en soit, partout
détaillants multicanaux doivent exécuter parfaitement une gamme complète de services de s'engager, de traiter et honorer les commandes passées par Internet. Ainsi, ils doivent soit construire un ensemble complet de ces services en interne ou externaliser une partie (ou la totalité) d'entre eux.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation Ce n est certainement pas des nouvelles que l Internet a été une technologie perturbatrice qui a irréversiblement changé beaucoup de nos habitudes. Un changement vient de la commodité de la navigation sur le web tranquillement et les achats en ligne de nos places confortables. Toutefois, cette tendance est parfois malheureusement livré avec l inconvénient de livraisons tardives ou incorrectes, et le manque de visibilité de l ordre et de suivi de
18/07/2013 12:14:00

Intentia accolades pour ses cours en dents de sciePartie 1
Intentia reste solide, avec une large empreinte au portefeuille de produits et une légère augmentation du chiffre d'affaires, malgré vacillant résultats financiers. La société doit encore faire un bien meilleur travail de marketing pour obtenir la reconnaissance de la marque mondiale plus forte bien au-delà de ses industries ésotériques / géographies poches bastion, comme on pouvait s'y attendre d'une société avec une telle offre.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: 18 juillet, 2013 Read Comments Intentia         Accolades pour ses cours montagnes russes P.J.         Jakovljevic         - 15 Juillet 2002 événement         Résumé Sur         12 juin Intentia International AB (XSSE: INT B), un fournisseur suédois         des applications métiers de l entreprise pour les entreprises de taille moyenne et grande,         nié avec véhémence certaines informations erronées dans les médias au sujet de sa Q1
18/07/2013 10:31:00

i2 en sortiront gagnants En Kmart affaire
Alors que de nombreux détaillants à acquérir des technologies de pointe pour leurs chaînes d'approvisionnement afin de rester en avance sur la concurrence, Kmart fait juste pour rester en affaires.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: 18 juillet, 2013 Read Comments i2 en sortiront gagnants En Kmart affaire S.         McVey         - Octobre         24 mai 2000 événement         Résumé         Lors de sa récente conférence utilisateurs Planet 2000, la collaboration B2B de la chaîne d approvisionnement         leader du marché des logiciels i2 Technologies ont annoncé un accord avec un vénéré         symbole de détail d escompte américain, Kmart Corporation. i2 est
18/07/2013 10:22:00

Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
Récession ou non, les technologies des RH continuent d’innover; modifiant ainsi notre façon de travailler. Tandis que plusieurs nouvelles solutions sont offertes, voici certains des systèmes qui gagneront sûrement en popularité cette année.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: 11 mars, 2010 Read Comments Durant la dernière décennie, la face des ressources humaines (RH) a changé de manière remarquable. Ce qui était auparavant un service discret est maintenant devenu une partie intégrale de l organisation ainsi que de ses résultats financiers. De nos jours, les responsables des RH doivent comprendre que maintenir un environnement de travail positif et productif est bénéfique pour les affaires Atteindre ce scénario plus que parfait peut paraître difficile puisque
11/03/2010

Tops Dell en matière de satisfaction de la clientèle
Compaq hausses, IBM chutes, mais Dell reste maître du domaine bureau.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: 18 juillet, 2013 Read Comments Dell Tops satisfaction de la clientèle C.         McNulty          - Juin         2, 2000 événement         Résumé         Hampton, NH - (le 3 mai 2000) Technology Business Research ( > www.tbri.com)         vient d achever son premier trimestre de 2000 aux entreprises et le comportement d achat         Étude de satisfaction de la clientèle, qui fait partie d une mesure de service de suivi trimestriel
18/07/2013 09:46:00

La formation des employés en période de récession
Les organisations qui réévaluent leurs effectifs réduisent le nombre de leurs travailleurs et coupent dans les dépenses liées aux employés, même si la formation offre des avantages à long terme. Cet article traite des avantages, des risques ainsi que de l’importance croissante de la formation des employés quant aux systèmes d’entreprise durant une récession.

COMMENT AIDER KPI EN ECRM: groupe avec l intention d apprendre comment structurer et faire la paie pour sa compagnie, mais plutôt pour avoir quelques idées sur la façon de procéder. Puisque des employés du service de la paie de différentes entreprises assistent à ces cours de groupe, l instructeur n a nul autre choix que de survoler la plupart des thèmes. Pour les cours de groupe, les clients voyagent aux sites des fournisseurs, causant certains coûts de déplacement. Toutefois, les utilisateurs seront à l extérieur du
23/04/2009


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