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Réseaux sociaux: Comment ils se tournent CRM Upside Down
Le réseautage social est entré en collision avec la gestion de la relation client, et il tourne la relation entre les entreprises et leurs clients à l'envers

comment analyzis crm  sociaux: Comment ils se tournent CRM Upside Down réseautage social est entré en collision avec la relation client gestion (CRM), et il tourne la relation entre les entreprises et leurs clients à l'envers. Ce ne sont plus les entreprises simplement suivi les habitudes des clients d'achat et les attitudes grâce à l'utilisation de sondages, de groupes de discussion, et des solutions de CRM traditionnels. Aujourd'hui, les entreprises utilisent les sites de réseautage social comme Facebook et

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Comment at-MAPICS été l'extension?


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