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 comment choisir le logiciel crm


Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?
Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources

comment choisir le logiciel crm  sur des ensembles intégrés: Comment         agile seront ces joueurs se posent lorsque de nouvelles technologies? S'ils ont         un (Not Invented Here) mentalité NIH infusé dans le sang très bien,         vous allez être en retard à la fête de la technologie, et avec un potentiel inférieur         solution. Vous êtes enfermé dans leur solution et leur stimulation.         Il est dangereux de mettre ces outils importants dans les mains

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BI – Rapport d’évaluation de logiciels de veille stratégique

Les rapports d’évaluation permettent de comparer et d’analyser les caractéristiques, les fonctionnalités et les services de plusieurs logiciels d’affaires. Les réponses des éditeurs de logiciels sont entièrement classées selon le niveau de prise en charge offert pour chaque critère ou fonctionnalité, de manière à ce que vous puissiez visualiser la solution qui s’adapte le mieux à vos exigences et prendre des décisions éclairées en matière de sélection de logiciels.  

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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Oracle - Comment décevoir les analystes en doublant les profits


En Septembre Oracle Corporation, le plus important fournisseur de base de données et l'un des plus importants fournisseurs de logiciels pour l'e-business, a annoncé des résultats records pour le 1er trimestre de son exercice 2001. Pourquoi ne sont pas les analystes les plus enthousiastes au sujet de la croissance de 42% de la partie des applications de son entreprise?

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Comment faire face quand votre fournisseur de service est acquis


Les défis sont nombreux quand un vendeur est acquis. La santé financière n'est plus un indicateur sûr d'évaluer l'avenir d'un fournisseur pendant cette ère de méga-fusion. Connaissant les défis grands fournisseurs, comme Oracle et PeopleSoft, et leurs concurrents peut donner aux utilisateurs un avantage négociation, que ce soit dans ou en entrant un contrat.

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Votre guide de référence pour PME Logiciel de comptabilité Caractéristiques


Ce guide de référence donne un aperçu des fonctions de comptabilité et fonctions actuellement disponibles sur le marché aujourd'hui pour les petites et moyennes entreprises (PME). Il vous aidera à déterminer qui possède votre organisation a besoin et n'a pas besoin.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Numéros de trafic Web vers le bas? Ne comptez pas sur elle!


Des sources d'information signalent que le trafic Web Septembre était en baisse. Cela semble être un cas de mettre trop de poids à trop peu de données.

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Un système de CRM besoin d'une stratégie de données


Un système de gestion de la relation client (CRM) est intrinsèquement précieux pour soutenir l'acquisition de clients et la rétention par la collecte de données à partir de chaque contact avec les clients et prospects. Collecte de données, toutefois, ne peuvent être isolés à partir d'une stratégie pour réellement utiliser ces données. Voici un aperçu de la façon de faire évoluer la mise au point d'une stratégie de données pour répondre spécifiquement aux phases de rétention et l'acquisition.

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Combler le fossé existant entre la réalité Planification et exécution Deuxième partie: le point de vue des manufacturiers


Les fabricants d'aujourd'hui ont besoin de réagir rapidement afin de rester efficace et concurrentiel, étant donné que le plus gros problème qu'ils rencontrent est que le changement est la seule constante dans le secteur manufacturier. Pour ceux qui ont la chance, seuls des changements mineurs qui se passera entre les mondes "comme" exécutées "comme prévu" et.

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Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM


Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du CRM? TEC analyste principal PJ Jakovljevic entretiens avec le chef de produit CRM sur la façon dont les faits les moins connus du produit, y compris une nouvelle collaboration sociale et les capacités de service à la clientèle, répondre à l'évolution des besoins des clients et à soutenir la forteresse du produit du marché du CRM.

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CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés


Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de poêle», mais pas beaucoup plus loin. Avance rapide jusqu'en 2001. CRM a obtenu la graisse, et le plus gros qu'il obtient, il devient plus difficile à comprendre, plus chères à l'achat, plus difficile à mettre en œuvre, et moins susceptibles de répondre - soit des acheteurs du logiciel ou leurs clients. Gardez l'œil sur la balle: vos clients et votre entreprise.

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