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comment choisir un nom de marque pour notre application crm
Centre d'évaluation de logiciels de gestion de la relation client (GRC) / Customer Relationship Management (CRM)
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion de la relation client (GRC). Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.
« Oracle CRM ou SAP CRM ? »
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Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM Gabriel Gheorghiu - 15 février, 2012 Read Comments Les experts abordent souvent le sujet de la collaboration et les manières de l’utiliser pour améliorer la relation entre une compagnie et ses clients, mais la plupart supposent que les employés collaborent naturellement entre eux et désirent travailler ensemble pour le succès de la compagnie. Ce n’est pas toujours le cas. La raison principale
15/02/2012 11:12:00
Portrait d’un utilisateur de progiciels dans l’industrie pharmaceutique
Lisez cet article sur les types de priorités fonctionnelles que recherchent les utilisateurs de l'industrie pharmaceutique afin de simplifier leurs opérations et gérer la conformité aux normes. Lisez cet article par Rahim Kaba, chef de produit chez TEC, sur les types de priorités fonctionnelles que recherchent les utilisateurs de l’industrie pharmaceutique afin de simplifier leurs opérations et gérer la conformité aux normes.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Portrait d’un utilisateur de progiciels dans l’industrie pharmaceutique Portrait d’un utilisateur de progiciels dans l’industrie pharmaceutique Rahim Kaba - 15 février, 2012 Read Comments Mon article appelé « Portrait de l’utilisateur de progiciels indien » (en anglais) m’a incité à élaborer une nouvelle série d’articles qui décrit les utilisateurs de progiciels dans différentes industries et différents endroits. Puisque j’ai déjà travaillé dans l’industrie
15/02/2012 11:03:00
Quatre étapes pour un plan de relève réussi
Lisez cet article pour préparer votre compagnie aux futurs talents et recruter les meilleurs employés. Tandis qu’une compagnie grandit et que sa stratégie d’affaires évolue, ses besoins en leadership peuvent changer de façon importante. Pour répondre à ces besoins, les compagnies doivent modifier leurs pratiques de recrutement et de développement des talents. Lisez cet article pour préparer votre compagnie aux futurs talents.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Quatre étapes pour un plan de relève réussi Quatre étapes pour un plan de relève réussi Sherry Fox - 14 mai, 2012 Read Comments Pour démarrer efficacement une initiative de plan de relève pour votre organisation, vous devez tout d’abord définir les objectifs à long terme de votre compagnie. Souvent, les compagnies savent ce qu’elles « aimeraient » voir se produire au cours des trois ou cinq prochaines années, mais ne connaissent pas nécessairement les méthodes pour mettre leurs
14/05/2012 09:46:00
À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé
Les histoires d'horreur au sujet d'un contrat qui a mal tourné abondent. Mais alors, qu'est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour le savoir. Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé Jamal Rahal - avril 11, 2012 Read Comments Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui a promis un excellent service, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Vous n’êtes pas seul. Particulièrement dans le monde des TI, où presque toutes les compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat
12/04/2012 10:22:00
Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ?
CI-Engineering est une entreprise exerçant dans le domaine de la construction mécanique et industrielle, donc de l ingénierie. Elle a un ERP SAP et souhaite se faire certifier ISO 9001. Ayant eu écho de la lourdeur de la démarche d accompagnement et des charges de travail supplémentaires que cela pourrait occasionner, elle a souhaité y allé par le e-Management.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ? Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ? Source : Electronic Management Type de document : Case Study Description : CI-Engineering est une entreprise exerçant dans le domaine de la construction mécanique et industrielle, donc de l ingénierie. Elle a un ERP SAP et souhaite se faire certifier ISO 9001. Ayant eu écho de la lourdeur de la démarche d
06/08/2009 13:52:00
La gestion des informations d’entreprise : faire face à la crise et assurer sa réussite future
Les dirigeants d’entreprise doivent définir rapidement la position de leur entreprise sur la stratégie de gestion des informations et éclaircir leur situation actuelle. Quels sont les impératifs actuels, les délais et les obstacles d’aujourd’hui qui freinent les objectifs de demain? Parvenir à une gestion optimale de vos informations d’entreprise est un processus à la fois permanent et propre à chaque entreprise.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: La gestion des informations d’entreprise : faire face à la crise et assurer sa réussite future La gestion des informations d’entreprise : faire face à la crise et assurer sa réussite future Source : SAP Type de document : White Paper Description : Les dirigeants d’entreprise doivent définir rapidement la position de leur entreprise sur la stratégie de gestion des informations et éclaircir leur situation actuelle. Quels sont les impératifs actuels, les délais et les obstacles
13/11/2009 13:58:00
L’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels
Lisez cet article pour connaître l'effet que la crise économique a eu sur le comportement des acheteurs de logiciels d'entreprise. Cet article évalue l’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels d’entreprise grâce à une liste complète des industries et détermine les industries qui ont souffert le plus.
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: L’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels L’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels Rahim Kaba - 16 avril, 2012 Read Comments Lorsque la crise économique a frappé le monde, les organisations se sont pressées à trouver des façons de réduire leurs dépenses pour garder leur entreprise à flot. La survie était la clé. Les investissements et des projets de toutes sortes ont été suspendus, comme la mise à niveau et le
16/04/2012 11:03:00
Les services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive
Ted Rohm, analyste chez TEC, décrit la nouvelle stratégie adoptée par SAP pour son soutien à la clientèle. SAP adopte une nouvelle stratégie pour passer d’un soutien à la clientèle réactif à un soutien à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC, donne un aperçu des services de soutien actuellement offerts par la compagnie et des options de soutien à la clientèle prévisionnel qu’elle pourrait être en mesure d’offrir à l’avenir.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Les services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive Les services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : SAP adopte une nouvelle stratégie pour passer d’un soutien à la clientèle réactif à un soutien à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC, donne un aperçu des services de soutien actuellement offerts par la compagnie et
13/02/2013 13:26:00
Sept conseils pour engager d’excellents consultants
Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l'image de vos valeurs. Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l’image des services, des valeurs et des principes que vous voulez transmettre.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Sept conseils pour engager d’excellents consultants Sept conseils pour engager d’excellents consultants Jamal Rahal - 24 juillet, 2012 Read Comments En avril, j’ai parlé d’une société de conseil dont le service de premier ordre lui avait attiré d’excellents commentaires de la part d’un client. La clé du succès de cette société s’était avérée somme toute assez simple. Ses consultants s’assuraient de bien comprendre le client, ils se sont investis dans le projet, ils ont gardé
24/07/2012 16:12:00
La veille économique en code source libre : l'évolution tranquille
Alors que les organisations doivent rationaliser le coût des logiciels d'entreprise, l'OSBI (open source business intelligence ou veille économique en code source libre) devient rapidement une solution viable. Apprenez-en davantage sur l'état de l'OSBI, en particulier sur les produits d'un éditeur.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Mondrian. Les organisations peuvent choisir plusieurs approches afin d'offrir un outil client pour l'analyse multidimensionnelle. Un projet de code source libre complémentaire appelé JPivot offre un outil client de tableau croisé dynamique dans Java Server Pages (JSP), afin de naviguer parmi les cubes créés à partir de Mondrian. Mondrian fournit également une interface de multidimensional expressions (MDX). Il est à noter que ce MDX n'est pas tout à fait le même que celui fait par Microsoft.
24/07/2009
Je veux mon nuage privé
Lisez cet article au sujet des avantages et des inconvénients d'une stratégie d'informatique en nuage privé pour en apprendre davantage. Bien que plusieurs organisations évaluent la possibilité de récolter les avantages d'une plateforme d'informatique en nuage (cloud computing), elles sont préoccupées par la gestion de l'information sensible dans une plateforme d’infonuagique publique. Une alternative est disponible : posséder son propre nuage privé. Cet article traite de certains des aspects de l'informatique en nuage privé, de ses avantages ainsi que de ses inconvénients, pour les organisations qui considèrent adopter une stratégie d’informatique en nuage privé.
COMMENT CHOISIR UN NOM DE MARQUE POUR NOTRE APPLICATION CRM
: Je veux mon nuage privé Je veux mon nuage privé Jorge García - mars 14, 2011 Read Comments Bien que plusieurs organisations évaluent la possibilité de récolter les avantages d'une plateforme d'informatique en nuage (cloud computing), elles sont préoccupées par la gestion de l'information sensible dans une plateforme d’infonuagique publique. Une alternative est disponible : posséder son propre nuage privé. Introduction Il y a de cela quelques mois, j’ai eu l’occasion d’écrire un article
15/03/2011 08:48:00
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